Caro Guru do Cassino e nestea27!
Analisamos sua sessão de jogo e estamos preparados para confirmar se o débito foi correto.
Recebeu um bónus de 125 euros, sujeito a uma condição de libertação máxima de x5.
Porém, o sistema não debitou automaticamente o bônus no momento da liberação.
Depois de enviar uma solicitação de saque, o departamento financeiro realizou uma verificação e posteriormente debitou os fundos excedentes.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Respeitosamente,
Representante do Cassino iWild
Dear Casino Guru and nestea27!
We have reviewed your gaming session and are prepared to confirm that the debit was accurate.
You received a bonus of 125 euros, subject to a maximum release condition of x5.
However, the system did not automatically debit the bonus upon release.
After you submitted a withdrawal request, the financial department conducted a verification and subsequently debited the excess funds.
We apologise for the inconvenience.
Respectfully,
iWild Casino Representative
Traduzido automaticamente: