Estou no iwild há um bom tempo. Muitos jogos e, às vezes, até algumas boas vitórias. O processo de pagamento aqui é muito limitador, pois apenas 400 euros podem ser sacados por vez. Mas isso é bem conhecido e algo a ter em mente ao jogar lá. Agora, para o meu problema: joguei com dinheiro real e alcancei cerca de 3000 euros em crédito. Fiz dois saques diretamente, deixando 2200. Então joguei Legacy of Dead, apostando dois euros, 5 linhas. Pouco depois, ganhei giros grátis e instantaneamente obtive dois re-triggers. Os símbolos eram 10, cabeça e faraó. O jogo para... é necessário recarregar. Tudo se foi... jogos, ganhos e cerca de 600 euros, porque logo depois, entrei no chat e me disseram que havia apenas 1603 euros na minha conta. Infelizmente, o iwild não conseguiu me fornecer estatísticas do jogo ou IDs do jogo. Do suporte e do meu gerente VIP, só recebi respostas e comentários idiotas de que não conseguiram encontrar nada, dizendo que estava tudo bem. Mas eles também não conseguiram fornecer estatísticas do jogo, afirmando que havia um problema. Isso simplesmente não pode estar certo... É evidente que estou perdendo 600 euros, mas ninguém pode me dizer para onde eles foram, muito menos me mostrar onde eu supostamente os perdi. Muito estranho, definitivamente me sinto enganado aqui porque eles não podem me mostrar nada em contrário.
I've been on iwild for quite a while. Many games, and sometimes even some good wins. The payout process here is very limiting, as only 400 euros can be withdrawn at a time. But this is well-known and something to keep in mind when playing there. Now, to my problem: I played with real money and reached about 3000 euros in credit. Made two withdrawals directly, leaving 2200. Then I played Legacy of Dead, betting two euros, 5 lines. Shortly after, I won free spins and instantly got two re-triggers. The symbols were 10, head, and pharaoh. Game stops...a reload is required. Everything is gone...games, winnings, and about 600 euros, because right after, I went into the chat and was told there were only 1603 euros in my account. Unfortunately, iwild couldn't provide me with game stats or game IDs. From the support and my VIP manager, I only received stupid answers and comments that they couldn't find anything, saying everything was fine. But they also couldn't provide game stats, stating there was an issue. This just can't be right... It's evident that I'm missing 600 euros, but no one can tell me where they went, let alone show me where I supposedly lost them. Very strange, I definitely feel cheated here because they can't show me anything to the contrary.
Ich bin schon relativ lange auf iwild unterwegs. Viele Spiele, auch ab und zu einige gute Gewinne. Auszahlung ist hier sehr hinderlich, da immer nur 400 Euro ausgezahlt werden. Aber das ist ja bekannt und sollte beachtet werden, wenn man dort spielt. Nun zu meinem Problem: ich habe mit Echtgeld gespielt dann ca 3000 Euro Guthaben erreicht. Direkt zwei Auszahlungen getätigt. Rest dann 2200. Dann habe ich Legacy of Dead gespielt, zwei Euro Einsatz, 5 Linien. Nach kurzer Zeit Freispiele gewonnen, auch direkt zwei Verlängerungen bekommen. Symbole waren 10, Kopf und Pharao. Spiel stoppt... Neuladen erforderlich. Alles weg... Spiele, Gewinne und ca 600 Euro, denn direkt danach bin ich in den Chat und mir wurde gesagt, es wären nur 1603 Euro auf meinem Account. Leider war es iwild nicht möglich, mir gamestats oder game-id's zu liefern. Vom Support und meinem VIP Manager nur blöde Antworten und irgendwelche Aussagen, sie könnten nix finden, wäre alles okay. Aber gamestats könnten sie auch nicht liefern, denn da gab es wohl ein Problem. Sowas kann einfach nicht sein... Nachweislich fehlen mir 600 Euro, aber niemand kann mir sagen wo sie sind, geschweige denn zeigen wo ich sie denn weggespielt hätte. Sehr komisch, hier fühle ich mich definitiv betrogen weil sie mir auch nichts gegenteiliges aufzeigen können.
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