O jogador da Alemanha depositou € 50 no iwild Casino e, após atingir € 4.600, sofreu uma dedução repentina de € 4.300 sem nenhuma notificação ou pop-up. Ele busca assistência e exige um reembolso devido à dedução inesperada e problemas de conta.
Olá, equipe
Depositei € 50 no cassino iwild com um bônus de 120% e tive que apostar. Quando eu tinha € 4.600, pude continuar jogando, então fui desconectado e € 4.300 desapareceram sem uma janela pop-up. Isso é realmente atrevido da parte do cassino, nenhum pop-up, nada!
Estou pedindo ajuda porque jogo no iwild Casino há muito tempo e isso não pode estar certo. Para mim, é um ponto ruim sem um pop-up que mostre o dinheiro sendo reduzido.
em vez disso, foi simplesmente desconectado e definido ao fazer login
Exijo o reembolso do cassino porque o dinheiro foi deduzido da minha conta sem que eu fosse informado
Fui desconectado daqui, depois efetuei login e, de repente, bum, o dinheiro sumiu!
Por favor ajude!
assim como no snachtcasino!
Caro Bedo68,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o iWild Casino DE.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
