The player from Germany deposited €50 at iwild Casino and, after reaching €4,600, experienced a sudden deduction of €4,300 without any notification or pop-up. He seeks assistance and demands a refund due to the unexpected deduction and account issues.
O jogador da Alemanha depositou € 50 no iwild Casino e, após atingir € 4.600, sofreu uma dedução repentina de € 4.300 sem nenhuma notificação ou pop-up. Ele busca assistência e exige um reembolso devido à dedução inesperada e problemas de conta.
Olá, equipe
Depositei € 50 no cassino iwild com um bônus de 120% e tive que apostar. Quando eu tinha € 4.600, pude continuar jogando, então fui desconectado e € 4.300 desapareceram sem uma janela pop-up. Isso é realmente atrevido da parte do cassino, nenhum pop-up, nada!
Estou pedindo ajuda porque jogo no iwild Casino há muito tempo e isso não pode estar certo. Para mim, é um ponto ruim sem um pop-up que mostre o dinheiro sendo reduzido.
em vez disso, foi simplesmente desconectado e definido ao fazer login
Exijo o reembolso do cassino porque o dinheiro foi deduzido da minha conta sem que eu fosse informado
Fui desconectado daqui, depois efetuei login e, de repente, bum, o dinheiro sumiu!
Por favor ajude!
assim como no snachtcasino!
Hello Team
I deposited €50 at iwild casino with a 120% bonus and had to wager it. When I then had €4,600 I could carry on playing, was then logged out and then €4,300 disappeared without a pop-up window. That is really cheeky on the part of the casino, no pop-up, nothing!
I'm asking for help because I've been playing at iwild Casino for a long time and that can't be right. For me, it's a bad point without a pop-up that shows the money being reduced.
was instead simply logged out and set down when logging in
I demand a refund from the casino because the money was deducted from my account without being informed
I was logged out from here, then logged in and then, bang, the money was gone!
Please help!
just like at snachtcasino!
Hallo Team
ich habe bei iwild casino 50€ eingezahlt mit einem 120% Bonus und musste ihn umsetzten als ich dann 4.600€ hatte konnte ich weiter spielen wurde dann ausgeloggt und dann verschwanden 4.300€ ohne ein pop up Fenster das ist wirklich eine Frechheit vom Casino kein Pop up nichts !
Ich bitte um Hilfe denn ich spiele schon sehr lange bei iwild Casino und das kann es nicht sein das ist für mich ein schlechter Punkt ohne Pop up das dass Geld runter gesetzt wird.
wurde stattdessen einfach ausgeloggt und beim anmelden runter gesetzt
ich verlange vom Casino eine Rückerstattung da mir ohne was mitgeteilt zu werden das Geld abgezogen wird
wurde ab hier ausgeloggt habe mich dann angemeldet und dann Zack war das Geld weg !
Bitte um Hilfe !
genau wie bei snachtcasino der fall!
Caro Bedo68,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o iWild Casino DE.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Bedo68,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iWild Casino DE.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Olá Tomas,
Eu esperava essa quantia 
Então eu estava em torno de € 4.600. Poucos minutos depois, fui comer alguma coisa e, de repente, o dinheiro tinha sido reduzido e nem uma janela pop-up nem nada mais apareceu.
O cassino não responde ao meu e-mail há horas. Por favor, ajudem.
E se necessário, o Iwild Casino ficará feliz em acomodá-lo neste caso
Hello Tomas,
I was expecting this amount
Then I was at around €4,600. A few minutes later I went to get something to eat and suddenly the money had been reduced and neither a pop-up window nor anything else appeared.
The casino hasn't responded to my email for hours, please help.
And if necessary, Iwild Casino will be happy to accommodate you in this case
Hallo Tomas,
und zwar war ich auf diesen Betrag
dann war ich auf rund 4.600€ nach paar Minuten später dann ging ich kurz was essen und Zack war das Geld runter gesetzt worden weder ein pop up Fenster trat auf sonst noch etwas.
Das Casino antwortet mir auf meine email seit Stunden nicht mehr bitte um Hilfe .
Und gegeben falls auf ein entgegen kommen von Iwild Casino für diesen Fall
É inaceitável que um homem possa atrair com pouco menos de 4.100€, isso é uma vergonha, sou um jogador de alto nível, se tivesse os 4.600€ queria jogar 10-50€ vezes, mas depois do jantar o meu saldo caiu, estou muito frustrado e zangado
It's unacceptable that a man can attract with just under 4,100€, that's a disgrace, I'm a high roll player, if I had the 4,600€ I wanted to play 10-50€ times, but after dinner my balance went down, I'm very frustrated and angry
Es kann nicht sein das Mann mit knapp 4.100€ anzieht das ist eine Frechheit ich bin ein high Roll Spieler hätte ich die 4.600€ gehabt wollte ich dann auf 10-50€ fach spielen aber nach dem Essen ging mein Guthaben runter ich bin sehr frustriert und sauer
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