O jogador da Alemanha ganhou 1000 euros, mas não recebeu o pagamento, apesar de solicitá-lo diariamente. O cassino solicitou continuamente fotos adicionais sem fornecer mais respostas. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer as informações necessárias, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta.
Ganhei 1000 euros no domingo passado, mas até agora eles não quiseram me pagar esse dinheiro. Todos os dias pergunto, mas não tenho resposta. Eles só me pedem para fazer muitas fotos.
Olá rafalrogowicz1984,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o iWild Casino DE. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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