CasaReclamaçõesiWild Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

iWild Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 400 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 09/11/2022 | Resolvido : 20/11/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Áustria está reclamando do longo processo de verificação. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Conta bancária é impossível evitar o pagamento

Respondi ao e-mail que me enviaram com uma captura de tela do meu banco on-line, mas continuo recebendo o mesmo e-mail sem resposta, o que eles não gostam

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Nvm1991,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC levemente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Não, enviei uma captura de tela dos meus dados bancários online e continuo recebendo o mesmo e-mail de volta, de acordo com o suporte, algo não combina com você, mas o suporte não pode me dizer exatamente o que está faltando. Experimente por 8 dias agora e o pagamento está atrasado e está atrasado o maior problema é que minha conta bancária só está ativa este mês….

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

para esclarecimentos, o banco Kyc já passou

era um pouco complicado poderia ter dado a eles meus dados de login da conta bancária imediatamente, mas funcionou

ainda aguardando o pagamento

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado, Nvm1991, pela atualização. Fico feliz que a verificação tenha sido bem-sucedida. Você poderia me avisar assim que receber o pagamento?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

O primeiro pagamento chegou hoje eram 400 amanhã normalmente deveriam ser os 100 restantes

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Ambos os pagamentos são através

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Nvm1991, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias