O jogador da Finlândia está tendo dificuldades para sacar seus fundos. Com a ajuda do cassino, o jogador conseguiu retirar gradualmente seus ganhos.
The player from Finland is experiencing difficulties withdrawing his funds. With the casino's assistance, the player managed to gradually withdraw his winnings.
O jogador da Finlândia está tendo dificuldades para sacar seus fundos. Com a ajuda do cassino, o jogador conseguiu retirar gradualmente seus ganhos.
Joguei por 20 euros sem bônus e ganhei.
Forneci os documentos necessários e conversei pelo Skype.
O cassino se recusa a pagar meus ganhos.
I played for 20 euros without bonuses and won.
I have provided them with the required documents and had a Skype conversation.
The casino refuses to pay my winnings.
Pelasin 20 eurolla ilman bonuksia ja voitin.
Olen toimittanut heille vaaditut dokumentit ja käynyt Skype-keskustelun.
Kasino ei suostu maksamaan voittojani.
Prezado Jukkk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Jukkka,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Olá Petronela, obrigado pelo seu comentário.
Enviei todos os vários documentos solicitados e passei pelo bate-papo por vídeo do Skype com o cassino. Foi quando eles anunciaram que minha conta seria confirmada em 24 horas. Nada foi ouvido, embora dois dias já tenham se passado. Portanto, minha conta não foi verificada por algum motivo. Não me disseram qual é esse motivo.
Joguei caça-níqueis. Fiz meu depósito no chamado depósito instantâneo através do link na página inicial do iWildcasino.
Não recebi respostas claras do cassino às minhas perguntas sobre por que não posso retirar meus ganhos ou por que minha conta não é verificada.
É ruim ser tratado como um criminoso que é suspeito de tudo. Eu não fiz nada além de jogar no cassino deles e ganhar um pouco de dinheiro. Talvez ganhar seja proibido? Você deve apenas perder e tudo ficará bem.
Muito obrigado por sua ajuda, eu realmente aprecio isso.
Hi Petronela, thanks for your comment.
I have sent all the requested several documents and gone through the Skype video chat with the casino. That's when they announced that my account would be confirmed within 24 hours. Nothing has been heard, even though two days have already passed. So my account has not been verified for some reason. I have not been told what this reason is.
I played slots. I made my deposit in the so-called as an instant deposit via the link on the iWildcasino homepage.
I haven't received clear answers from the casino to my questions about why I can't withdraw my winnings or why my account isn't verified.
It feels bad to be treated like a criminal who is suspected of everything. I have done nothing but play at their casino and win a little money. Maybe winning is forbidden? You should just lose and everything will be fine.
Thank you very much for your help, I really appreciate it.
Hei Petronela, kiitos kommentistasi.
Olen lähettänyt kaikki pyydetyt useat dokumentit ja käynyt läpi Skype-videokeskustelun kasinon kanssa. Silloin he ilmoittivat, että tilini vahvistuksesta ilmoitetaan 24 tunnin kuluessa. Ei ole kuulunut mitään, vaikka aikaa on mennyt jo kaksi vuorokautta. Tiliäni ei siis ole jostain syystä vahvistettu. Mikä tämä syy on, sitä minulle ei ole kerrottu.
Pelasin kolikkopelejä. Talletukseni tein ns. pikatalletuksena iWildcasinon etusivulla olevan linkin kautta.
En ole saanut kasinolta selkeitä vastauksia kysymyksiini siitä, miksi en voi nostaa voittojani tai miksi tiliäni ei vahvisteta.
Tuntuu ikävältä joutua kohdelluksi kuin joku rikollinen, jota epäillään kaikesta. En ole tehnyt mitään muuta kuin pelannut niiden kasinolla ja voittanut vähän rahaa. Ehkä voittaminen on kiellettyä? Pitäisi vain hävitä, niin kaikki sujuu mukavasti.
Kiitos paljon avustanne, arvostan sitä suuresti.
Olá Petronela,
O processo KYC começou em 13 de julho de 2022. Naquela época, enviei os primeiros documentos necessários para o cassino por e-mail.
14.07. mais documentos foram solicitados (por exemplo, uma foto do verso da minha carteira de motorista e informações da minha segunda conta bancária como uma captura de tela).
Já mencionei ao cassino em 13.07. que quero retirar meus ganhos assim que minha conta for verificada.
Estou aguardando a confirmação disso aqui.
Eu salvei todos os e-mails e conversas de bate-papo com o cassino, se eles ajudarem a resolver o assunto.
Obrigado pela ajuda.
Hi Petronela,
The KYC process started on 13 July 2022. At that time, I sent the first required documents to the casino by email.
14.07. more documents were requested (e.g. a photo of the back of my driver's license and information from my second bank account as a screenshot).
I have already mentioned to the casino on 13.07. that I want to withdraw my winnings as soon as my account is verified.
I'm still waiting for that to be confirmed here.
I have saved all the emails and chat conversations with the casino, if they are of any help in solving the matter.
Thanks for your help.
Hei Petronela,
KYC-prosessi käynnistyi 13.07.2022. Lähetin tuolloin ensimmäiset vaaditut dokumentit kasinolle sähköpostilla.
14.07. pyydettiin lisää dokumentteja (mm. kuva ajokorttini taustapuolesta sekä kuvakaappauksena tiedot toisesta pankkitilistäni).
Olen maininnut kasinolle jo 13.07. että haluan nostaa voittoni heti kun tilini on varmistettu.
Sitä varmistamista tässä edelleen odottelen.
Minulla on tallella kaikki sähköpostiviestit ja chat-keskustelut kasinon kanssa, jos niistä on yhtään apua asian selvittämisessä.
Kiitos avustasi.
Ei!
Para sua informação, minha conta agora foi verificada e meu "processo de jogo" não continha nada de errado. Fiz meu primeiro saque, 400 euros.
É uma coisa boa, mas você ainda tem que mastigar o fato de que você só pode sacar esses 400 euros em 24 horas. Portanto, leva 11 dias para retirar todo o meu lucro de 4400 euros.
Isso claramente apela para a fraqueza humana, que ele jogaria seus ganhos antes de aumentar. Antiético, na minha opinião.
Eu vou deixar você saber se/quando eu tiver recebido meus ganhos completos.
Obrigado pela ajuda!
Hey!
FYI, my account is now verified, and my "gaming process" did not contain anything wrong. I have made my first withdrawal, 400 euros.
It's a good thing, but you still have to chew on the fact that you can only withdraw that 400 euros in 24 hours. So it takes 11 days to withdraw my entire profit of 4400 euros.
This clearly appeals to human weakness, that he would play his winnings before raising. Unethical, in my opinion.
I will let you know if/when I have received my full winnings.
Thanks for your help!
Hei!
Tiedoksenne, ette tilini on nyt vahvistettu, eikä mun "gaming process" sisältänyt mitään väärää. Olen saanut tehtyä ensimmäisen kotiutukseni, 400 euroa.
Hyvä juttu, mutta pitää silti purnata siitä, että 24 h aikana voi nostaa vain tuon 400 euroa. Siis koko voittoni 4400 euroa nostamiseen kuluu 11 vuorokautta.
Tässä vedotaan selvästikin ihmisen heikkouteen, että hän pelaisi voittonsa ennen nostamista. Epäeettistä, mielestäni.
Ilmoittelen teille, jos/kun olen saanut koko voittoni nostettua.
Kiitos avustanne!
Muito obrigado, Jukkka, pela atualização. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei ( aqui ):
"Existe um limite de 3 solicitações de saque simultâneas. Os limites máximos de saque por transação / em 24 horas / mês são determinados da seguinte forma:
por transação: € 400 ou ₽33 000
em 24 horas: € 1200 ou ₽100 000
por mês: € 20.000 ou ₽1.660.000"
Você poderia informar se pode solicitar mais de uma retirada de uma só vez?
Thank you very much, Jukkka, for the update. I have checked the general terms and conditions, and this is what I found (here):
"There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours / month are determined as follows:
per transaction: €400 or ₽33 000
in 24 hours: €1200 or ₽100 000
per month: €20000 or ₽1 660 000"
Could you please advise if you are able to request more than one withdrawal at once?
Olá Petronela, obrigado pela sua mensagem. Por alguma razão, o "departamento financeiro" do cassino realmente estabeleceu um limite para eu sacar apenas 400 euros por dia. -- Acabei de perguntar sobre isso no chat ao vivo do cassino, mas não obtive uma resposta razoável à minha pergunta. Muito divertido: o cassino quebra suas próprias regras 🙂
Hi Petronela, thanks for your message. For some reason, the "Financial department" of the casino has really set a limit for me to withdraw only 400 euros per day. -- I just asked about it in the casino's live chat, but I didn't get a reasonable answer to my question. Quite amusing: the casino breaks its own rules 🙂
Hei Petronela, kiitos viestistäsi. Jostain syystä kasinon "Financial department" on todellakin asettanut minulle rajan nostaa vain 400 euroa vuorokaudessa. -- Kysyin asiasta juuri kasinon live chatissa, mutta en saanut järjellistä vastausta kysymykseeni. Aika huvittavaa: kasino rikkoo omia sääntöjään 🙂
A situação piorou por um tempo, porque eu não conseguia mais entrar na minha conta.
Recebi uma resposta do cassino: "O administrador encerrou sua conta." Captura de tela anexada.
O chat ao vivo não conseguiu responder ao meu problema ou me dizer algo mais específico. A conta tem fundos aguardando saque, que devem ser de 400 euros/dia.
No chat do cassino, o funcionário alegou que minha conta está aberta e eu posso usá-la, e que eu simplesmente não sei como usar minhas próprias credenciais bancárias corretamente ao fazer login, como se eu fosse algum idiota. Tenho 100% de certeza de que uso minhas credenciais bancárias reais e corretamente.
Bem, escrevi várias mensagens com suporte por chat e e-mail e minha conta não pôde ser aberta.
Eu finalmente fiquei nervoso e ameacei registrar um boletim de ocorrência e escrever para a autoridade de licenciamento (existe tal coisa?). Também prometi escrever sobre o funcionamento do cassino em todos os sites possíveis se a situação não melhorar.
E eis que foi como mágica, pois alguns minutos depois dessa mensagem, minha conta abriu normalmente! Consegui fazer meu saque diário de 400 euros.
No site do cassino diz: "tem uma licença de jogo de Curaçao sob o número 8048/JAZ2019-049" Isso é uma licença real ou uma farsa?
Esta aventura para informação de todos os meus colegas jogadores 🙂
The situation got worse for a while, because I couldn't log into my account anymore.
I got a reply from the casino: "The administrator has closed your account." Screenshot attached.
Live chat couldn't answer my issue or tell me anything more specific. The account has funds waiting to be withdrawn, which should be 400 euros/day.
In the casino's chat, the employee claimed that my account is open and I can use it, and that I just don't know how to use my own bank credentials correctly when logging in, like I'm some idiot. I am 100% sure that I use my real bank credentials and correctly.
Well, I wrote several messages with chat and email support and my account could not be opened.
I finally got nervous and threatened to file a police report and write to the licensing authority (is there such a thing?). I also promised to write about the casino's operation on all possible websites if the situation is not improved.
And lo and behold, it was like magic, because a few minutes after that message, my account opened normally! I was able to make my daily withdrawal of 400 euros.
On the casino's website it says: "holds a gambling license of Curaçao under number 8048/JAZ2019-049" Is that a real license or a scam?
This adventure for the information of all my fellow players 🙂
Tilanne huonontui hetkeksi, sillä en päässyt enää kirjautumaan tililleni.
Sain kasinolta vastauksen: "Järjestelmänvalvoja on sulkenut tilisi." Kuvakaappaus liitteenä.
Live chat ei osannut vastata asiaani tai kertoa mitään tarkempaa. Tilillä on nostoa odottavia varoja, joita pitäisi saada ulos 400 euroa/vuorokausi.
Kasinon chatissa työntekijä väitti, että tilini on auki ja käytössäni ja että itse en vain osaa käyttää omia pankkitunnuksiani oikein kirjautumisessani kuin olisin joku idiootti. Käytän 100% varmasti oikeita pankkitunnuksiani ja oikein.
No, kirjoittelin useita viestejä chatin ja sähköposti-tuen kanssa, eikä tiliäni saatu auki.
Lopulta hermostuin ja uhkasin tekeväni poliisille rikosilmoituksen ja kirjoittavani lisenssejä valvovalle viranomaiselle (onko sellaista olemassa?). Lupasin myös kirjoittaa kasinon toiminnasta kaikille mahdollisille nettisivuille, jos ei tilanne korjaannu.
Ja katso, se oli kuin taikuutta, sillä muutama minuutti tuon viestin jälkeen tilini avautui normaalisti! Pääsin tekemään jokapäiväisen 400 euron kotiutukseni.
Casinon nettisivuilla sanotaan :"holds a gambling license of Curaçao under number 8048/JAZ2019-049" Onko tuo todellinen lisenssi vai joku huijaus?
Tämä seikkailu tiedoksi kaikille kanssapelaajilleni 🙂
Esta captura de tela informa que você não pode sacar mais de 400 euros por 24 h
Como você pode ver, queridos jogadores, eles sempre tentam te ferrar, mesmo que afirmem o contrário.
1200 euros/24 horas incluídos.
This Screenshot tells you that you can't draw out more than 400 euros per 24 h
As you can see, dear fellow players, they always try to screw you over, even if they claim otherwise.
1200 euros/24 hours included.
This screenshot tells you that you can't draw out more than 400 euros per 24 h
Kuten näette, arvoisat kanssapelaajat, nämä aina yrittävät kusettaa teitä, vaikka muuta olevinaan väittävät.
1200 euroa/24 h muka.
As dificuldades para sacar dinheiro continuam. Agora, o cassino criou uma regra de que o limite de retirada semanal é de 1200 euros.
Difficulties in withdrawing money continue. Now the casino came up with a rule that the weekly withdrawal limit is 1200 euros.
Vaikeudet rahannostossa jatkuvat. Nyt kasino keksi säännön, että viikottainen nostoraja on 1200 euroa.
Muito obrigado, Jukkka, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Thank you very much, Jukkka, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Jukka,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Gostaria de pedir aos representantes do iWild Casino que participem da conversa para nos ajudar a resolver o problema.
iWild Casino,
Você poderia explicar qual é o limite de saque atual aplicado à conta de Jukkka? Você pode garantir que os limites de retirada de seus termos e condições sejam respeitados no caso de Jukkka?
Hello Jukkka,
I will assist you with the complaint from now on. I would like to ask the representatives of iWild Casino to join the conversation in order to help us resolve the issue.
iWild Casino,
Could you explain what is the current withdrawal limit applied to Jukkka's account? Can you make sure the withdrawal limits from your terms and conditions are adhered to in Jukkka's case?
Olá Tomas. Obrigado pela sua mensagem.
Seria interessante ouvir qual é a interpretação do cassino de suas próprias regras de retirada e por que essas regras são diferentes no meu caso.
Hi Tomas. Thank you for your message.
It would be interesting to hear what the casino's interpretation of its own withdrawal rules is and why these rules are different in my case.
Hei Tomas. Kiitos viestistäsi.
Tämäpä olisikin mielenkiintoista kuulla, mikä on kasinon tulkinta omista nosto säännöistään ja miksi nämä säännöt kohdallani ovat poikkeavat.
Boa noite a todos!
Jukkka, verificamos as informações em sua conta.
Primeiramente, queremos parabenizá-lo! Com um depósito de 20 euros, ganhar 4400 é super sorte! Que a sorte continue!
Agora sobre a retirada. Vimos que você conseguiu sacar 2800 euros.
Se você quiser sacar o restante do valor, faça uma solicitação.
Porque você não tem nenhum pedido de saque ativo no momento.
Depois de fazer isso, o dinheiro chegará rapidamente à sua conta bancária!
Atenciosamente,
iWildCasino
Good evening everyone!
Jukkka, we have verified the information on your account.
First, we want to congratulate you! With a deposit of 20 euros, winning 4400 is just super luck! May the luck continue!
Now about the withdrawal. We saw that you managed to withdraw 2800 euros.
If you want to withdraw the rest of the amount, make a request.
Because you don't have any active withdrawal requests right now.
Once you do this, the money will quickly arrive in your bank account!
Best regards,
iWildCasino
Obrigado ao cassino pela mensagem. De fato, consegui retirar meus ganhos de 400 euros de uma só vez. As retiradas não foram permitidas em todos os dias.
Bom se funcionar agora! Vou enviar o pedido, obrigado.
Thanks to the casino for the message. Indeed, I have been able to withdraw my winnings 400 euros at a time. Withdrawals have not been allowed on all days.
Good if it works now! I'll send the request, thanks.
Kiitos kasinolle viestistä. Todellakin, olen saanut nostettua voittojani 400 euroa kerrallaan. Nostaminen ei ole ollut sallittua kaikkina päivinä.
Hyvä, jos se nyt onnistuu! Laitan pyynnön tulemaan, kiitos.
Eu não resolvi o problema. Ainda posso sacar os ganhos um pouco de cada vez, 400 euros/24 horas, no máximo 1200 euros/semana.
800 euros (ainda) não foram retirados. Acho que só poderei pegá-los na próxima semana.
Fiz solicitações de retirada para o suporte do cassino e e-mails de kyc. Não recebi nenhum tipo de resposta. O único que me responde é um bot de bate-papo, que não ajuda em nada.
I haven't solved the problem. I can still withdraw the winning only a little at a time, 400 euros/24 hours, at most 1200 euros/week.
800 euros have (yet) not been withdrawn. I guess I won't be able to pick them up until next week.
I have made withdrawal requests to both the casino's support and kyc emails. I haven't received any kind of response. The only one that answers me is a chat bot, which is no help at all.
Olá a todos,
Jukka,
lamento ouvir sobre os problemas em curso. Certifique-se de tentar continuar a fazer solicitações de retirada quando estiverem disponíveis e nos manter informados.
iWildCasino,
Obrigado pela resposta e pela sua colaboração. Você não explicou por que está seguindo um limite de retirada diferente daquele mencionado em seus termos e condições. Continue ajudando o jogador com os pedidos de retirada da melhor maneira possível.
Hello all,
Jukka,
sorry to hear about the ongoing problems. Make sure to try and continue to make withdrawal requests when they are available and keep us informed.
iWildCasino,
Thanks for the reply and your cooperation. You haven't explained why you are following a different withdrawal limit other than the one you mentioned in your terms & conditions. Please keep assisting the player with the withdrawal requests as best as you can.
Amigos,
Em primeiro lugar, não alteramos as nossas regras - cada jogador pode levantar 1200 euros por dia.
Segundo, Jukka, verificamos suas informações. Olha, você escolheu o Método de Pagamento ZIMPLER. Este método tem uma característica - o banco limita o valor e não permite mais de 401 euros/dia e 1201 euros/semana.
Já fizemos uma solicitação ao banco e pedimos para aumentar a quantidade de dinheiro que você recebe.
Nós realmente esperamos que isso ajude e você possa retirar imediatamente os ganhos restantes - 800 euros.
Também queremos pedir desculpas pelo fato de nosso suporte ter sido um pouco desatento. E no início não viram o motivo da demora no recebimento do dinheiro.
Jukka, por favor, tente fazer um pedido de retirada depois de um tempo. Obrigado pela sua paciência!
Friends,
Firstly, we don’t change our rules - each player can withdraw 1200 euros per day.
Second, Jukka, we have double-checked your information. Look, you have chosen Payment Method ZIMPLER. This method has a feature - the bank limits the amount and doesn’t allow more than 401 euros/day and 1201 euros/week.
We have already made a request to the bank and asked them to increase the amount of money you receive.
We really hope that this will help and you will immediately be able to withdraw the remaining winnings - 800 euros.
We also want to apologize for the fact that our support was a little bit inattentive. And at the beginning, they did not see the reason for the delay in receiving money.
Jukka, please try to make a withdrawal request after a while. Thank you for your patience!
Obrigado pela sua resposta!
É a primeira vez que ouço tal justificativa de que essa desaceleração extenuante é realmente causada pelo meu banco (Nordea Bank). Estou surpreso.
Estou apenas esperando para obter o resto dos meus ganhos. De um jeito ou de outro, rápido ou lento.
Vou tentar retirar novamente um pouco mais tarde. Vamos ver como fica 🙂
PS
Acabei de fazer uma tentativa de saque por 800 euros. Não funcionou, mas 400 euros sim! Bom, está avançando. 400 euros restantes, então tudo foi retirado.
Thank you for your answer!
It's the first time I've heard such a justification that this grueling slowdown is actually caused by my bank (Nordea Bank). I'm surprised.
I'm just waiting to get the rest of my winnings out. One way or another, fast or slow.
I will try to withdraw again a little later. Let's see how it goes 🙂
P.S.
I just made a withdrawal attempt for 800 euros. It didn't work, but 400 euros did! Good, it's moving forward. 400 euros left, then everything has been withdrawn.
Kiitos vastauksestasi!
Ensimmäinen kerta, kun kuulen tällaisen perustelun, että tämä uuvuttava hidastelu johtuukin pankistani (Nordea Bank). Olen yllättynyt.
Odotan vain, että saan loputkin voittoni pois. Tavalla tai toisella, nopeasti tai hitaasti.
Kokeilen vähän myöhemmin tehdä jälleen noston. Katsotaan, miten käy 🙂
PS.
Tein nostoyrityksen äsken ensin 800 eurolla. Se ei onnistunut, mutta 400 euroa onnistui! Hyvä, asia menee eteenpäin. Enää 400 euroa jäljellä, sitten kaikki on nostettu.
Informações temporárias sobre a situação:
Fiz vários pedidos de retirada dos 400 euros restantes de acordo com as instruções do cassino acima.
Os endereços kyc ou de suporte do cassino ainda não estão respondendo. Eu nem quero mais experimentar o chatbot, porque ele apenas tritura a mesma saga inútil.
Temporary information about the situation:
I have made several withdrawal requests from the remaining 400 euros according to the casino's instructions above.
The casino's kyc or support addresses are still not responding. I don't even want to try the chatbot anymore, because it just grinds the same useless saga.
Väliaikatietoja tilanteesta:
Olen tehnyt kasinon yllä olevan ohjeen mukaisesti useamman nostopyynnön jäljellä olevasta 400 eurosta.
Kasinon kyc- tai support-osoitteet eivät edelleenkään vastaa. Chatbottia en halua enää edes kokeilla, sillä se jauhaa vaan samaa hyödytöntä saagaa.
Olá a todos,
Obrigado pelo esclarecimento, à equipe do Wildcasino.
Jukka,
Assim que as retiradas forem concluídas, por favor nos avise. Muito apreciado!
Hello all,
Thanks for the clarification, to ithe Wildcasino team.
Jukka,
Once the withdrawals are complete please let us know. Much appreciated!
Como informação temporária, gostaria de dizer que o dia acabou de mudar aqui na Finlândia, mas minha retirada do cassino ainda não funciona.
Por alguma razão, os últimos 400 euros dos meus ganhos não podem ser retirados.
Talvez as pessoas no cassino pensem que esse idiota ainda vai jogar com eles se não deixarmos que ele os aumente. Sério?
Bem, talvez eu possa retirar esses € 400 amanhã. Ou semana que vem? Próximo mês?
As temporary information, I would like to say that the day has just changed here in Finland, but my withdrawal from the casino still does not work.
For some reason, the last 400 euros of my winnings cannot be withdrawn.
Maybe the people at the casino think that this jerk will still play them if we don't let him raise them. Really?
Well, maybe I can withdraw that €400 tomorrow. Or next week? Next month?
Väliaikatietona kerron, että vuorokausi täällä Suomessa on juuri vaihtunut, mutta nostoni kasinolta ei edelleenkään kuitenkaan toimi.
Jostain syystä mun voittoni viimeiset 400 euroa eivät ole nostettavissa.
Ehkä kasinon väki ajattelee, että kyllä tämä juntti ne kuitenkin pelaa, jos emme anna sen nostaa niitä. Niinkö?
No, ehkä saan nostettua tuon 400 € huomenna. Tai ensi viikolla? Ensi kuussa?
Olá, Juka!
Estamos chateados por você estar demorando tanto para sacar fundos. Afinal, seus ganhos foram tão grandiosos com um depósito mínimo para obter uma boa quantia de dinheiro!
Esperamos que hoje você consiga sacar dinheiro e tenha um bom final de semana!
Tente alterar a forma de pagamento da próxima vez. Esta é a primeira vez que encontramos uma situação em que o Zimpler leva muito tempo para processar uma solicitação.
Acreditamos que não haverá mais problemas.
Fique em contato por aqui e também por e-mail, estamos sempre prontos para atende-lo!
Hi, Jukka!
We are upset that you are taking so long to withdraw funds. After all, your winnings were so grandiose with a minimum deposit to get a nice amount of money!
We hope that today you will be able to withdraw money and have a good weekend!
Please try to change the payment method next time. This is the first time we have encountered such a situation that Zimpler takes a long time to process a request.
We believe that there will be no more problems.
Stay in touch here and by mail, too, we are always ready to answer you!
Ei, agora o trabalho está feito. Todos os ganhos foram repatriados! Sim, demorou, mas no final funcionou.
Obrigado a todos que participaram e me ajudaram.
Este caso parece ter sido tratado até o fim 🙂
Hey, now the job is done. All winnings have been repatriated! Yes, it took time, but it worked in the end.
Thanks to everyone who participated and helped me.
This case seems to have been dealt with to the end 🙂
Hei, nyt urakka on valmis. Kaikki voitot on kotiutettu! Kyllä se vei aikaa, mutta onnistui lopulta.
Kiitokset kaikille mukana olleille ja minua auttaneille henkilöille.
Tämä tapaus taitaa olla loppuun käsitelty 🙂
Notícia incrível, Jukka! Estou feliz que você finalmente recebeu seus ganhos. Obrigado à equipe do iWildCasino pela assistência. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, Jukka! I am glad you received your winnings at last. Thanks to iWildCasino team for assistance. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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