A jogadora do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar os ganhos pelo mesmo método que utilizou para depositar. Ela relatou uma retirada pendente de £ 400 via Bitcoin e um depósito não creditado de £ 50. Apesar de enviar vários e-mails para o cassino, ela não recebeu resposta. Solicitamos mais detalhes e tentativas de resolução, mas não recebemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Estou tentando sacar meus ganhos pelo mesmo método que depositei
Prezado h0211086,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Eu abri uma conta bitcoin agora iv depositei no cassino e agora eles dizem que falhou, mas na minha conta bitcoin foi para eles ok iv atualmente tenho 400 pendentes para sacar para meu bitcoin, mas o depósito de 50 não sei onde está mandei e-mails para eles várias vezes e eles não respondem
Obrigado pelas atualizações.
Seu depósito já foi creditado? O cassino aprovou e processou seu saque via Bitcoin?
Se o problema persistir, compartilhe suas tentativas de resolver o problema com o suporte do cassino. Envie-me as transcrições do bate-papo ou e-mails para tomas@casino.guru
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