O jogador da Hungria teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Eles fecharam minha conta sem motivo depois de enviar muita documentação privada .... esta é uma música criminosa e um abuso por parte do cassino e preciso de conselhos sobre como posso registrar uma reclamação sob a lei de proteção de dados, obrigado
Caro Tosu008,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Você poderia informar se existem fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum fundo está sendo retido, temo que não há muito que possamos fazer por você.
Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela