O jogador da Espanha reclama de um problema não especificado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz o depósito do dinheiro e ele não me deu tempo para o utilizar quando me disse que tinha menos de 3 euros e reclamaram e disseram-me que já os tinha gasto e não fiz nenhum movimento é uma farsa total
Caro Cesar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não tenho certeza se entendi completamente o que está acontecendo e precisarei de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Você poderia ser gentil e descrever seu problema com mais detalhes? Estarei esperando sua resposta com paciência.
Cumprimentos,
Cristina
Caro Cesar,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento, mas fornecer mais informações é essencial para esta etapa.