Jackpot Frenzy Casino - O saque do jogador está atrasado.

Entrei de boa fé, pois o cassino tem um site incrível e uma ótima escolha de jogos. Mas eles não vão processar meu saque. Não entendo, pois isso é fundamental para garantir a satisfação do cliente e retornos ao cassino.

Caro Evilbart,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.

• Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
• Entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de saque?

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Sim, foi meu primeiro pedido de saque e o fiz no domingo, 29 de dezembro.

Agora eles cancelaram meu saque sem nenhuma explicação. Entrei em contato com o chat e eles disseram que era devido ao meu método de pagamento, embora eu o tenha usado para depositar. Tenho que refazer o saque agora usando meus dados bancários. Isso está ficando cada vez mais frustrante.