O jogador da Austrália está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ei, eu depositei mais de 10.000 no passado, estou retirando pela primeira vez, eles me disseram 3-5 dias úteis. Diz que o pagamento foi iniciado há 6 dias ainda sem dinheiro na minha conta. Estou retirando apenas 1000 $ também, eles disseram ao Sr. que será hoje. Mas quando solicitei a transferência para minha conta bancária, eles não podem me mostrar. Disse que eles vão pedir a esse departamento para me enviar um e-mail ainda sem e-mail.
Caro Paulo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Paulo,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.