CasaReclamaçõesJackpot Jill Casino - A rodada de bônus do jogador emperrou.

Jackpot Jill Casino - A rodada de bônus do jogador emperrou.

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Jackpot Jill Casino
Submetido: 23/07/2021 | Encerradas : 19/08/2021
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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A rodada de bônus do slot do jogador travou e os ganhos não foram creditados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo estipulado.

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O jogo thunder of Olympus estava funcionando e então ganhei o recurso de rodadas grátis e no meio do jogo comecei dizendo erro interno entre em contato com o suporte. Isso foi no dia 14 e eu entrei em contato com eles e ainda não há resultado apenas desculpas de esperar a resposta do criador e constante atendimento ao cliente rude. Eu só quero meus ganhos desse jogo, por favor me ajude. Também estive em outros sites de cassino e o jogo funciona bem.

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Público
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Caro Darleen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. A rodada de bônus é mostrada de alguma forma no seu histórico de apostas? Você pode nos garantir que não teve problemas de conexão durante o jogo? Você poderia fazer uma captura de tela ou capturar o problema relevante? Além disso, se você tiver qualquer outra evidência ou conversa com o cassino sobre este assunto, envie para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

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Privado
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Informação Sensível

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Querida Darleene,

Você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Observe que precisaremos de mais informações que possam ser usadas para desenvolver o caso. Responda à minha pergunta anterior para que possamos processar a reclamação.

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Caro Darleen,

Se não obtivermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, seremos forçados a rejeitar a reclamação.

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A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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