CasaReclamaçõesJackpot Jill Casino - Os ganhos do jogador desapareceram repentinamente.

Jackpot Jill Casino - Os ganhos do jogador desapareceram repentinamente.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$38.000

Jackpot Jill Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/04/2024 | Caso encerrado : 05/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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A jogadora australiana reivindicou um ganho de $ 38.000 que desapareceu de sua conta quando ela tentou sacar. Ela forneceu testemunhas e fotos como prova. Entramos em contato com ela para obter mais informações sobre o status de sua conta e a natureza de seus ganhos, mas ela não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível conduzir uma investigação mais aprofundada e tivemos que rejeitar a reclamação dela.

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Público
Público
há 8 meses
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Eu claramente ganhei $ 38.000, eles me parabenizaram, então estava na minha conta quando tentei sacar, ele desapareceu totalmente e eles fingiram que eu não ganhei quando tenho testemunhas e fotos dele

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Público
Público
há 8 meses
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Olá xz081970loco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Jackpot Jill Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario





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Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) xz081970loco,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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