CasaReclamaçõesJackpot Village Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Jackpot Village Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 2.000 €

Jackpot Village Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/06/2020 | Caso encerrado : 30/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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O pior cassino de todos os tempos, só come dinheiro, dá bônus depois que você gasta 500 £ e o jogo de bônus oferece 100 £ em uma aposta de 5 £, eles realmente riem.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Andrejs,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Andrejs,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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