O jogador do Reino Unido iniciou um saque de £ 6.250 e £ 1.550 adicionais do Jackpot Village, mas as transações ficaram presas no status "em revisão". Ele havia fornecido todos os documentos de verificação solicitados e aguardava a conclusão de um processo de revisão de 10 dias. Depois de registrar a reclamação, o jogador recebeu o saque de £ 1.550, mas os £ 6.250 permaneceram em análise. Aconselhamos o jogador a esperar, pois o casino poderia estar pagando em quantias menores e o processo ainda estava dentro do período recomendado de 14 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens adicionais e tivemos que rejeitar a reclamação por falta de comunicação.