CasaReclamaçõesJackpotGuru Casino - O depósito do jogador não chegou.

JackpotGuru Casino - O depósito do jogador não chegou.

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Montante: 3.000 INR

JackpotGuru Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/02/2023 | Caso encerrado : 03/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Fiz um depósito de 3.000 INR em 09 de fevereiro. Foi bem-sucedido e até enviei o comprovante ao cassino. Até a data, o cassino diz que está verificando. Já acompanhei várias vezes. Eles apenas dizem que entrarão em contato por e-mail. Esta é uma prática totalmente insegura e não confiável. Por isso, desejo ir mais longe.

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Público
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há um ano
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Prezado pratikvangala,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta. Minha transação foi bem-sucedida e eu usei o meio de pagamento Ezeebill. Se você conhece algum contato de Ezeebill. ja tentei pegar online mas nao consegui

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Público
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há um ano
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Prezado pratikvangala,

Você encaminhou a confirmação de pagamento que você forneceu ao cassino? Se sim, certifique-se de dar ao cassino alguns dias antes que eles encontrem a transação perdida e a adicionem ao seu saldo do cassino.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) pratikvangala,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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