CasaReclamaçõesJackpotGuru Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

JackpotGuru Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

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Montante: Can$20

JackpotGuru Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 03/06/2023 | Caso encerrado : 26/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Canadá depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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O guru do jackpot é o pior cassino de todos os tempos. imagine 4 horas de tempo de espera para o depósito chegar à conta, é incomum gigadat. sua empolgação se transforma em frustração. não sei por que esse cassino ainda existe. eles deveriam estar fora de negócios se houver desempenho.eu acredito que há um golpe acontecendo aqui.não é um cassino confiável.quem já deu as classificações deste cassino.eu sei que eles pagaram muito, mas se eu estiver com eles, não aposto minha reputação com este casino.guru está desesperado por dinheiro, acho que porque

Isso não merece nem 5 em 10. por que deixar a miséria persistir. pare com a miséria dando 4 de 10 classificações para que eles não sofram em vez de mantê-los. guru tem tudo a ver com dinheiro, não é uma boa fonte de informação sobre casino online.

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Público
Público
há um ano
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Prezados Tolits81,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja localizado e devolvido a você ou creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar qual método de pagamento você optou para depositar fundos em sua conta? Se houver alguma comunicação relevante, por favor, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Caro(a) Tolits81,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Comentários adicionais do jogador:


Guru, estou farto de confiar em suas classificações de revisão. e acredito que é tudo sobre dinheiro, por que eles obtiveram classificações altas. mas, na realidade, este é o cassino que precisa ficar longe. eles pagam.e mais dinheiro eles pagam.Eles são perigosos para jogar.nunca tem chance para aqueles que estão nas classificações mais altas. Você sabe que GURU.não me engane sua merda.? E pare de enviar e-mail. Terminei de fazer negócios com você. E isso me custou muito por confiar em suas avaliações de avaliação. O que é uma merda.
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Público
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há um ano
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Devo alertá-lo de que o uso de linguagem ofensiva ou intimidadora não será tolerado. Qualquer outra tentativa de atacar verbalmente ou intimidar os profissionais do Casino.Guru ou qualquer funcionário do cassino pode resultar no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Nosso principal objetivo é ajudar os jogadores e temos uma política de tolerância zero para tal comportamento.


Você poderia informar qual método de pagamento você optou para depositar fundos em sua conta? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

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Público
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há um ano
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Prezados Tolits81,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há um ano
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.

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