A jogadora do Brasil parece estar com dificuldades para configurar sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Já estou há dois dias tentando colocar o código de verificação e sem sucesso a mensagem é código inválido,Já inserir a chave baixei o App gerenciador de verificação e não resolveu nada e não recebí o email de confirmação,insiro o email pra entrar na conta diz que está inválido muita burocracia pra conseguí entrar.
Prezada LUCIANE7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Lamento, mas não sei qual é o problema. Você está com dificuldades para configurar sua conta? Além disso, você poderia esclarecer o valor contestado? Existem fundos retidos na sua conta do casino?
Você já tentou discutir este assunto com o cassino? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.