CasaReclamaçõesJackpotGuru Casino - O jogador não pode jogar certos jogos no cassino.

JackpotGuru Casino - O jogador não pode jogar certos jogos no cassino.

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JackpotGuru Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/02/2023 | Caso encerrado : 22/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido não pode jogar certos jogos no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Fiz a conta com meu Gmail e não consigo jogar os jogos grátis. Peça-me para verificar minha idade, estou colocando meus dados pessoais com minha data de nascimento e digo o tempo todo "pessoa não encontrada", mas ainda estou conectado à conta. O que posso fazer?

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Público
Público
há um ano
Tradução

Querida sissyjohn031220,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia explicar se todos os jogos gratuitos que você está tentando jogar não estão disponíveis para você? Você entrou em contato com o suporte do cassino? Qual foi a recomendação deles?


Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) sissyjohn031220,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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