O jogador da Bulgária ganhou 34 BGN em 100 jogos de bônus grátis, mas os ganhos desapareceram. Solicitamos informações adicionais ao jogador, incluindo uma captura de tela da promoção e comunicação com o cassino. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Joguei 100 jogos de bônus grátis e ganhei 34 BGN, mas eles foram tirados de mim e agora estão desaparecidos.
Prezado Stefanov555,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o JackpotGuru Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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