A autoexclusão do jogador falhou, pois ele conseguiu depositar e sacar de sua conta no cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Jackpotjoy Casino - A autoexclusão do jogador falhou.
Traduzido automaticamente:
Montante: £2.555
Jackpotjoy Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
Tradução
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá, registrei-me usando detalhes legítimos e fui pago algumas vezes via Jackpot Joy. Em seguida, solicitei o saque de £ 4325 que estava na conta, eles queriam solicitar os documentos de verificação que forneci e que correspondiam à conta ... Nome. DoB, endereço, etc.
Eles então voltaram com isso porque eu estava registrado no Gamstop eles não vão pagar e vão apenas devolver o depósito, eu gostaria de contestar o valor retido, pois eles não apenas me permitiram depositar e sacar da mesma conta anteriormente, mas também todos os detalhes correspondiam ao meu ID, que também passou pelo KYC.
Eu fiz a pergunta se eu perdesse tudo o que havia depositado, eles reembolsariam os depósitos que não puderam responder.
Se eles permitiram que eu me inscrevesse com detalhes legítimos e pagasse como um cliente regular, eles também deveriam pagar como um cliente regular e não usar a falha no sistema que me permitiu retirar após o registro no gamstop, então realmente não Não faz sentido como eles não podem pagar o valor total da conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Biggie2020,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Jackpotjoy Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando se registrou no cassino? Desde quando você se excluiu da Gamstop? Quantos depósitos e saques você realizou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Nick, registrei-me no cassino há cerca de 4 meses,
Houve um total de 20 transações neles e 4 saques processados (sem incluir o saldo pendente), que é de £ 4.325 menos £ 1.570 conforme eles foram parcialmente pagos.
Eu me registrei há 4 anos, ao que parece, e presumi que a exclusão havia aumentado.
Minha contestação era que os detalhes eram válidos e fiquei feliz em fechar a conta, mas acho que deveria receber o saldo total da conta, pois eles me trataram como um cliente regular e feliz em aceitar saques anteriores e transações de entrada para eles, como se eu tivesse perdido tudo, eles não teriam devolvido os depósitos, o que para mim é moralmente errado.
Minha última comunicação com eles foi ontem via chat ao vivo e logo depois que eles fecharam a conta totalmente, o que significa que não consegui conversar ao vivo.
Obrigado,
louie
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Nick, acabei de verificar e a data exata do registro foi 30 de março de 2023.
Obrigado,
louie
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Biggie2020,
Você pode esclarecer quanto você depositou no cassino no total e quanto você recebeu deles?
Observe que, se você foi excluído antes de se registrar no cassino, é elegível para receber apenas seus depósitos de volta.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock