O jogador holandês perdeu € 80.000 no casino, apesar de ter uma autoexclusão ativa. Solicitamos detalhes específicos sobre a autoexclusão e a comunicação do jogador com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de informação.
Perdi 80 mil neste cassino, embora eles soubessem que eu havia me registrado na autoexecução do lCS.
Prezado Noamenbachar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o JackTop Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
