O jogador da Irlanda está aguardando um saque, mas não recebeu nenhum pagamento e relata falta de comunicação do cassino.
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JackTop Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.200 €
JackTop Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 6h 12m 48s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Olá, minha conta foi verificada e ainda não recebi nada.
É muito estranho que eles não estejam se comunicando comigo.
Você poderia me ajudar a sacar o dinheiro?
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Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro oneill2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
- Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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O Casino Guru está a examinar o caso
