CasaReclamaçõesJambo Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos em um cartão de crédito registrado em um país estrangeiro.

Jambo Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos em um cartão de crédito registrado em um país estrangeiro.

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Montante: 3.000 €

Jambo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/12/2019 | Caso encerrado : 25/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O cassino atrasou a retirada do jogador da Alemanha, cujo cartão VISA está registrado na Suécia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá, aqui através do meu cartão Visa. Também transfiro imediatamente depositado em uma conta bancária e ganhei cerca de 3000 euros, mas o cartão Visa, por exemplo, que eu usei é um cartão Visa sueco, mas o cartão Visa que eu solicitaria na Alemanha e também usar na Alemanha em qualquer lugar do mapa de Klarna (meu cartão Visa com o qual paguei e queria pagar no momento da redação) está originalmente na Suécia, mas pode ser usado em qualquer lugar com uma conta bancária normal, caso contrário não funcionará e se o cartão Visa problemas por que enviar isso não meu lucro no meu banco normal alemão konoto que eu dei !!!

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mohammad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente o caso. Primeiro de tudo, você tentou entrar em contato com o cassino? Se sim, por favor, você poderia me enviar qualquer comunicação relevante (meu endereço de email é petronela.k@casino.guru)? Além disso, você poderia confirmar que acumulou os ganhos sem um bônus? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mohammad,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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