CasaReclamaçõesJohnny Kash Casino - A conta do jogador foi invadida.

Johnny Kash Casino - A conta do jogador foi invadida.

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Montante: A$800

Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 03/06/2020 | Caso encerrado : 12/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália teve sua conta bancária invadida e dinheiro retirado sem o seu consentimento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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há 4 anos
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Johnny kash foi hackeado e eles não responderão a e-mails. Recebi saques ilegais. Meu banco está tentando receber fundos de volta. Eles foram hackeados. 400 em saques que retirei para minha conta, mas como foram hackeados, agora não podem ser pagos

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há 4 anos
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Dear Megan,

Muito obrigado pelo seu feedback. Eu recomendaria compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde será acessível e visível para mais jogadores.

Como o problema já está sendo investigado, não há muito, podemos fazer por você. Informe-me se houver mais alguma coisa; posso ajudá-lo; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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há 4 anos
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Dear Megan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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há 4 anos
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Ainda assim, nada do que o banco pode me dizer é que é um hacker nigeriano e minhas chances de receber reembolso são zero e pedir ao cassino, mas eu fiz isso e eles estão se recusando a ter algum animal de estimação e não estão respondendo a e-mails. encontrar um cassino respeitável, eles pegaram dinheiro ou gastam muito mais do que deveriam em depósitos e saques

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há 4 anos
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Também atualizo a partir de hoje $ 800, mesmo que meu cartão tenha sido cancelado, eles estavam pendentes, $ 800 o banco disse que foi hackeado digitalmente Eu não posso nem adicioná-lo como fraude, porque eu havia originalmente entregue os detalhes do meu cartão 😭😭 😭😭

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Público
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há 4 anos
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Dear Megan,

Muito obrigado pela sua resposta ... Lamento muito saber que seu problema permanece. Como seu banco já está investigando esse problema, a única recomendação do nosso lado é entrar em contato com um site independente https://mychargeback.com/ . Se eu entendi corretamente e seus fundos foram deduzidos da sua conta bancária, essa empresa tentará negociar com o banco e organizar um estorno até 90 dias após a transação. Infelizmente, há um problema: se você escolher esse caminho, poderá ter dificuldades com outros cassinos no futuro. No entanto, ainda acredito que vale a pena tentar. Informe-nos se este conselho foi útil. Vou definir o cronômetro para 14 dias e aguardarei sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.

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Público
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há 4 anos
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Dear Megan,

Você recebeu alguma resposta? Estamos estendendo o cronômetro por 14 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 4 anos
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Ainda nada esperando o banco não pode disputar por 28 dias

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há 4 anos
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Compreendo. Volto com você em duas semanas.

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Público
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há 4 anos
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Dear Megan,

Você recebeu alguma resposta? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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