Johnny Kash Casino - A jogadora não recebeu bônus de boas-vindas e está lutando para sacar seus ganhos em dinheiro real.

Não recebi o bônus inicial conforme anunciado.

Quando tento sacar os ganhos, eles pedem para mudar os detalhes do cartão de crédito para os da conta bancária.

Em seguida, ele informa que você não colocou os detalhes corretos.

Caro Geraldine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos promocionais e foi isso que descobri:

Em relação ao seu método preferido de pagamento por retirada, por favor, entenda que a variedade e a acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização e os contratos com os provedores de pagamento, todos exercem uma grande influência. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir qual método de pagamento seria adequado para os dois lados. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Geraldine,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de assistência e ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.