Johnny Kash Casino - O jogador deseja transferir a conta do cassino.

Olá, fiquei sabendo que, depois que o site de Johnny Kash foi encerrado, essa conta e todos os valores seriam transferidos para o site de King Johnnie, estou pensando em como fazer isso

obrigado

Caro TiaB,

Obrigado por enviar sua consulta. Lamento muito saber do seu problema. Estamos recebendo muitas reclamações com o mesmo problema. Pelo que sabemos, mesmo que o cassino tenha sido temporariamente fechado para rebranding, você ainda deve ser capaz de retirar seus ganhos através do suporte ask@johnnykash.com . Caso queira manter os fundos em sua conta, isso deve ser feito automaticamente, mas por favor entenda que isso não é garantido.

Eu recomendaria esperar alguns dias para ver como a situação atual piora e entrar em contato com o cassino. Agradeço antecipadamente por me manter atualizado. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro TiaB,

Você contatou o cassino? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.