O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site, pois está tendo dificuldades para acessar sua conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Johnny Kash Casino - O jogador está lutando para acessar sua conta.
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Montante: A$1.200
Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Ganhei mais de US $ 1200 e fui retirá-lo mesmo depois de fornecer todos os meus documentos de identificação. O site começou a exibir a página da Web de repente, como na captura de tela fornecida. Acho que eles bloqueiam você quando você ganha demais e o deixam em uma página de carregamento e sua conta fica bloqueada. Tentei entrar em contato com o suporte sem resposta. Eu recomendo muito esse site até que eles possam explicar o que realmente está acontecendo. Atualizarei se receberei meus ganhos nos próximos 5 dias úteis.
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há 3 anos
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Dear Vick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN australiana, abrir uma conta e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há 2 dias, você poderia informar se o problema persistiu? Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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há 3 anos
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Olá Petronela,
Este problema foi resolvido. Enviei um email descrevendo minha experiência e fui solicitado a atualizar o cache do navegador. Em vez disso, esperei cerca de uma hora ou duas e tentei novamente e funcionou bem.
Não sei qual foi a causa, mas está funcionando bem agora, só estava preocupada porque a imagem de carregamento continuava girando sem alterações, mas quando eu fazia logon usando meu telefone (que tinha um endereço IP diferente, funcionava bem) .
Obrigado,
Vick
Editado
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Vick pela sua confirmação e por compartilhar sua experiência. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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