O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site, pois está tendo dificuldades para acessar sua conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Johnny Kash Casino - O jogador está lutando para acessar sua conta.
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Montante: A$1.200
Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.2
O Johnny Kash Casino tem um Índice de Segurança de 2,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ganhei mais de US $ 1200 e fui retirá-lo mesmo depois de fornecer todos os meus documentos de identificação. O site começou a exibir a página da Web de repente, como na captura de tela fornecida. Acho que eles bloqueiam você quando você ganha demais e o deixam em uma página de carregamento e sua conta fica bloqueada. Tentei entrar em contato com o suporte sem resposta. Eu recomendo muito esse site até que eles possam explicar o que realmente está acontecendo. Atualizarei se receberei meus ganhos nos próximos 5 dias úteis.
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Público
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há 4 anos
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Dear Vick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN australiana, abrir uma conta e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há 2 dias, você poderia informar se o problema persistiu? Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Olá Petronela,
Este problema foi resolvido. Enviei um email descrevendo minha experiência e fui solicitado a atualizar o cache do navegador. Em vez disso, esperei cerca de uma hora ou duas e tentei novamente e funcionou bem.
Não sei qual foi a causa, mas está funcionando bem agora, só estava preocupada porque a imagem de carregamento continuava girando sem alterações, mas quando eu fazia logon usando meu telefone (que tinha um endereço IP diferente, funcionava bem) .
Obrigado,
Vick
Editado
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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Vick pela sua confirmação e por compartilhar sua experiência. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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