O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is inquiring about the website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dear Po,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há quase 24 horas, você poderia informar se o problema persistiu?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Po,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Po,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Po,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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