Joka Room Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, venho para vos contar sobre um golpe que sofri no casino Joka, eliminaram a minha conta e não me pagaram nada dos grandes ganhos de 37.000 euros que acumulei. Ele me acusa de me opor a alguns depósitos que fiz no site deles, quando foi o vendedor quem devolveu esses mesmos pagamentos e eu não fiz oposição. Enviei-lhes todas as provas do meu banco sobre este assunto quanto ao que ele disse, de acordo com que não me opus e continuei a cooperar com eles em querer reembolsar a quantia. Eles não querem saber de nada, certamente porque não querem me pagar os meus ganhos ... Por favor, ajude-me com o meu caso. Atenciosamente Ilane

Caro Ilane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante e evidências de apoio para petronela.k@casino.guru ?

Além disso, informe o link exato do site do cassino, pois o Joka Room Casino está listado como fechado em nosso sistema.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá a você, obrigado pela sua resposta rápida e sua gentileza em querer resolver meu problema. Enviarei a você todas as evidências de apoio sobre meu caso imediatamente. Gostaria de esclarecer que o cassino me acusa de ter me oposto a depósitos, enquanto meu banco me confirmou formalmente que ele próprio não pode se opor aos meus pagamentos e, obviamente, eu mesmo não. não faça nada. Eles também não querem entrar em contato com o mesmo processador de pagamentos turco em questão para descobrir quais são os motivos para os "reembolsos" deles. Outro pequeno esclarecimento é que sou Vip nos níveis máximos no casino e já fiz mais de 130 depósitos com um valor mínimo de 50 euros. Continuo a dar-lhe o link da sala do casino vip abaixo (também envio tudo por email) Obrigado Atenciosamente, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Muito obrigado, Ilane, por fornecer todas as informações necessárias via email. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Espero também ... Muito obrigado por cuidar do meu problema.

Olá Ilane.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Bom Dia,

O cassino Joka Room não está negociando há algum tempo. Também pesquisei nosso banco de dados com os detalhes e posso confirmar que esse reclamante nunca se inscreveu no Joka Room Casino.

Como ele afirmou no tópico, o casino é o Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Lide com eles e agradeceríamos se você removesse a reclamação da Sala Joka.

Obrigado

Kurt

Olá a vocês "joka room vip", estou muito surpreso com os estipulados porque depois de fazer minhas verificações vi que seus "joka room vip" e "joka club vip" têm exatamente as mesmas interfaces, o mesmo design e finalmente muito de reclamações contra o seu casino (que também suspeita da sua resposta). Portanto, tudo isso permanece muito intrigante em relação à resposta que você dá. Eu não acho que nenhum cassino hoje possa copiar qualquer cassino ativo do início ao fim. Acredito que aqui você já expôs a muitos jogadores que "joka room / club vip" são sites perigosos e não responsáveis, como indica o placar de 5.1. Peço que você se esforce mais para me dar uma resposta normal, sem parecer ridículo. Obrigado. Atenciosamente, Ilane

Caro Ilane.

Por favor, você poderia especificar como você se registrou no Joka Club Vip Casino? Posso confirmar que o logotipo e a interface são semelhantes, mas não prova que sejam da mesma empresa, uma vez que existem muitos clones no mercado. Você tem alguma informação útil que prove que Joka Club Vip Casino e Joka Room Casino estão sob a mesma administração / proprietário (pessoas)?

Olá, eu me inscrevi no cassino joka club vip como qualquer outro site de cassino online da rede, obviamente fiz uma pesquisa com antecedência para mostrar que este cassino foi muito bem avaliado nos sites que os aconselham sobre os melhores cassinos ... Depois de alguns dias de jogos intensos, ganhei algumas boas vitórias, então tive que confirmar minha identidade, enviei todos os documentos solicitados e minha conta foi aprovada. Fiz 2 levantamentos que recebi na minha conta bancária, até que o casino decidiu encerrar a minha conta por esta famosa cobrança de depósitos devolvidos, a partir desse momento o casino tornou-se muito inconsistente nesta resposta. A princípio falei por telefone com um agente que me garantiu que minha conta será reaberta em algumas horas, depois no mesmo dia recebi um email informando que minha conta permanecerá encerrada durante as investigações, e no dia seguinte após o envio de todas prova de que não fiz esses retornos de depósito, recebi um e-mail dizendo que minha conta permanecerá fechada e os ganhos não pagos sem que eles me forneçam uma prova formal como quem sou eu que devolvi esses depósitos. Lembro-me que pocédé nesta época um ganho de 37.000 euros. Se o joka club vip e o joka room vip são os mesmos proprietários, obviamente não estou em minha capacidade de confirmar, porque a partir do momento em que falo com os serviços de atendimento ao cliente dos 2 sites, ambos respondem como o que não entendem minha pergunta e continua estranha ... Como eu disse a vocês, as interfaces são exatamente as mesmas, os jogos e os logotipos também são. Espero que você possa verificar isso e me ajudar a resolver esse problema para recuperar meus ganhos. Obrigado Atenciosamente, Ilane

Olá Ilaine.

Eu conversei com o suporte deles.

Você pode se inscrever em www.wildcardcity.com

Sim, o Wild Card City é um cassino afiliado à sala Joka VIP. Você só consegue estar na sala Joka VIP quando é um jogador VIP em potencial jogando no Wild card e depois muda para a Rom VIP Joka.

Uma vez que a sua reclamação é claramente sobre o outro casino, encerraremos esta reclamação como 'rejeitada' e entrarei em contacto consigo no seu endereço de e-mail com mais informações sobre o processo posterior.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru