O jogador da Nova Zelândia está tendo dificuldades para acessar sua conta do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Acabei de ser temporariamente banda logo após depositar dinheiro, por que isso? Eu não posso ir para o site o que sempre?
Dear Krystal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar acessar sua conta? Por favor, encaminhe para mim. Se o problema persistir, entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Krystal,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Muito obrigado Krystal pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.