O jogador da Austrália está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino e questionando a justiça do jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player) and questioning game fairness. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino e questionando a justiça do jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este não é um bom site ... todos os jogos parecem controlados ... eu jogo roleta sempre .. quase joguei $ 700 em um período de semanas ... toda vez que aposto pequeno todos os meus números chegam e quando eu dobro vai exatamente o oposto ... eu pensei que poderia ser até coincidência .. para checar isso eu comecei a jogar em preto e vermelho ... eu aposto no preto e quando perdi eu dobrei .. eu kep dobrando e era vermelho por 19 vezes e eu terminei todo o dinheiro e pego o vermelho com o que resta então fica preto ... esses jogos on-line absolutamente não dominam nada ... eles são apenas projetados para pagar mais baixo e levar mais alto ... se rodadas não são ramdom ... mesmo que tenha sorte, perdemos.money
This is not a good site...all the games seems.like controlled...i play roulette always ..i almost played $700 in a weeks time...everytime i bet small all my numbers come and as i double up i goes quite opposite...i thought it might be even coincidence..to check on it i started playing on black and red...i bet on black and when i lost i doubled up..i kep doubling up and it wass red for 19 times and i finished all money and i cahnge ti red with what left then comes black...these online games absolutely not ramdom at all...they r just designed to pay lowest and take highest...if spins r not ramdom...even if r lucky we loose.money
Dear Vallap,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Vallap,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Dear Vallap,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Vallap,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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