Joka Room Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.

eles são rápidos em receber o seu dinheiro, mas se diverte em retirá-lo, disseram a mesma coisa mais de uma vez, foram escaladas desculpas enviam você em círculos, tinham mais de US $ 2.000, mas precisam reduzir para US $ 150 pela retirada, o que é apenas uma piada eles dizem que está no meu controle, por que não consigo me retirar mesmo depois disso? eu nunca depositaria outro centavo aqui.

Dear Aaron,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, responda a algumas perguntas, para que eu possa entender completamente qual é o problema. Você concluiu o processo KYC (Conheça o seu cliente) com sucesso? Este foi o seu primeiro pedido de saque ou você recebeu ganhos deste cassino no passado? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Aaron,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.