Joka Room Casino - O jogador está enfrentando falhas técnicas relacionadas a novos jogos.

Tenho sido um depositante consistente por 6 meses. Nunca tive um problema, mas em

Nas últimas 24 horas, eles adicionaram cerca de 20 novos jogos,

Desde que tentei jogá-los, minha conta não para de girar, me desconecta ou continua apertando o botão girar quando nunca apertei o botão, me faz recarregar. Depositei $ 250 nas últimas 12 horas, perdi tudo e foi um luta para jogar.

Enviei esta mensagem para outros, e eles não podem ou não irão me ajudar com uma resposta e não reembolsarão nada em minha conta.

para jokaservice@jokaroom.com

29 minutos atrásDetalhes

Olá, fiz muitos depósitos e os jogos me desconectam no meio do jogo sem aviso prévio, mas ainda retiram meus fundos Passei a maior parte do tempo no chat online eles me dão 10 aqui e ali e dizem minha conta está bem, mas eu não acho que eles realmente parecem, já que fiz mais de 130 em depósitos e não ganhei nada, todos os novos jogos continuam girando por conta própria ou vai dizer que a Internet está lenta. Falei com minha empresa de Internet e eles disseram a Internet está funcionando bem, está do seu lado Eu apaguei o cache e reiniciei meu pH Eu tentei no meu laptop e o mesmo problema se você olhar minha conta eu deposito um pouco nunca retirei nada na semana passada mas dramas tentando jogar Eu pedi suporte online para consertá-lo, eles dizem que sim e pedem desculpas, tente me dar 10 dólares, mas não adianta se não funcionar, se possível, eu quero que minha conta seja analisada e bônus como eu digo que estou merecendo pelo valor que depositei e fui completamente roubado, por favor me ajude a pegar minha conta até então não estou depositando nenhum centavo, lamentavelmente

Enviado em viagem com a Vodafone

E agora eles fecharam minha conta

O que eu posso fazer????

Dear Salvatore,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazer isso, você poderia encaminhar qualquer evidência para petronela.k@casino.guru ? Qualquer captura de tela ou histórico do jogo seria muito útil para apoiar nosso caso. Além disso, você poderia informar se algum dinheiro está sendo mantido pelo cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Tenho e-mails deles quando perguntei sobre o assunto e eles admitem encerrar minha conta e me disseram que eu os estava acusando de roubar dinheiro deles. Posso enviar esses? Quando o bate-papo desaparece, e como não tenho acesso à minha conta, também não consigo obter nenhum histórico de jogos history

Eu entendo Salvatore. Por favor, envie esses e-mails para mim. Muito obrigado antecipadamente.

Dear Salvatore,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.