O jogador da Austrália está tendo dificuldades para concluir a verificação KYC e indicar várias falhas técnicas. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
The player from Australia is having difficulties completing KYC verification and indicating several technical glitches. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
O jogador da Austrália está tendo dificuldades para concluir a verificação KYC e indicar várias falhas técnicas. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Kyc ainda não foi verificado. Semanas depois. As rodadas grátis ganharam dinheiro, o jogo encerrou o dinheiro perdido. Número anormal de giros mortos em jogos jogados regularmente em outros sites.
Kyc still not verified. Weeks later. Free spins won some money, game closed money won lost. Abnormal number of dead spins on games regularly played on other sites.
Dear Ian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Por favor, poderia aconselhar, se você gostaria de prosseguir com o processo de verificação KYC, ou se sua experiência geral no cassino foi tão severamente prejudicada, que você prefere procurar outro? Se você decidir tentar, não hesite em entrar em contato e faremos o possível para resolver todos esses problemas, um por um. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Ian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please could you advise, if you would like to proceed with KYC verification process, or your overall casino experience has been damaged so severely, that you prefer to look for another one? If you decide to give it a try, please do not hesitate to contact us, and we will try our best to resolve all those issues, one by one. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Não, eu não vou continuar com o jokaroom. Isso me dá uma forte sensação de ser um cassino fraudulento. Eu ainda estaria usando o cassino Emu se não tivesse sido bloqueado na Austrália. Tenho quase certeza de que estarei evitando cassinos on-line na Austrália até que operem aqui legalmente. Obrigado pelo seu tempo.
No I wont be continuing with jokaroom. It gives me a strong feeling of being a scam casino. I would still be using Emu casino if it had not been blocked in Australia. Im fairly sure I will be avoiding online casinos in Australia until they operate here legally. Thanks for your time.
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