CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral do cassino.

Joka Room Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral do cassino.

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Montante: A$20

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/03/2020 | Caso encerrado : 16/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está tendo dificuldades para concluir a verificação KYC e indicar várias falhas técnicas. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
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há 4 anos
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Kyc ainda não foi verificado. Semanas depois. As rodadas grátis ganharam dinheiro, o jogo encerrou o dinheiro perdido. Número anormal de giros mortos em jogos jogados regularmente em outros sites.

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Público
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há 4 anos
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Dear Ian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Por favor, poderia aconselhar, se você gostaria de prosseguir com o processo de verificação KYC, ou se sua experiência geral no cassino foi tão severamente prejudicada, que você prefere procurar outro? Se você decidir tentar, não hesite em entrar em contato e faremos o possível para resolver todos esses problemas, um por um. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Não, eu não vou continuar com o jokaroom. Isso me dá uma forte sensação de ser um cassino fraudulento. Eu ainda estaria usando o cassino Emu se não tivesse sido bloqueado na Austrália. Tenho quase certeza de que estarei evitando cassinos on-line na Austrália até que operem aqui legalmente. Obrigado pelo seu tempo.

Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Ian,

Compreendo. Vou rejeitar esta reclamação agora. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, estamos aqui para ajudar.

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