O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos porque o cassino foi fechado. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque o casino não respondeu.
Olá, minha conta não estava ativa para mim, no entanto, muito dinheiro ainda foi levado. Eu preciso de Levi para resolver isso
Caro Joshua,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Estamos recebendo muitas reclamações com o mesmo problema. Tanto quanto sabemos, mesmo que o casino tenha sido encerrado, ainda poderá levantar os seus ganhos através do apoio deles.
Eu recomendaria esperar alguns dias para ver como a situação atual piora. Agradeço antecipadamente por me manter atualizado. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Caro Joshua,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Muito obrigado, Joshua, por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Josué,
Lamento muito saber do seu problema.
Gostaria de perguntar ao casino qual é o seu ponto de vista nesta situação
Olá,
O cassino entrou em contato e reembolsou $ 300 ... Muito menos do que deveria ser.
Classifique o valor
Olá Josué,
Posso perguntar se você recebeu alguma explicação da Joka Room sobre o motivo pelo qual apenas este valor foi reembolsado? Foi o seu depósito inicial? Obrigado por sua resposta.
Oi pessoal,
Entramos em contato com os clientes, portanto, $ 300 como uma boa vontade para com o cliente, conforme nosso contrato. Não tenho certeza, pois este assunto foi considerado encerrado após a aceitação do valor acordado.
Essa conta bancária já foi encerrada.
Eu queria concordar com um valor diferente
Caro Joka Room,
podemos pedir a comunicação relevante sobre este acordo? Você pode encaminhá-lo para o meu endereço de e-mail zuzana.r@guruadmins.com. Desde já, obrigado.
O valor devido deverá ser reembolsado a outro banco agora. Porque meu banco fechou essa conta pela violação.
R
Gostaríamos de pedir ao Joka Room Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.