CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O jogador está perguntando sobre a acessibilidade do casino.

Joka Room Casino - O jogador está perguntando sobre a acessibilidade do casino.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$7.500

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 18/10/2020 | Caso encerrado : 03/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Austrália está solicitando mais informações sobre eventos recentes ocorridos no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, eu jogo no cassino jokaroom na maioria das vezes bem, até recentemente, nos últimos dois meses, notei que as máquinas agem de maneira diferente e não pagam online, então deveria ter as máquinas ganhando quando em recursos ou quando o terceiro recurso estava prestes a aparecer, ele voltaria quando Eu procurei por você no cassino Moree Eu estava lendo que o jokaroom estava operando sem uma licença em 23 de junho de 2020 Eu perguntei a eles sobre isso e eles disseram que tinham uma licença atual que continuo a depositar e as mesmas coisas que ainda estamos acontecendo com as máquinas Eu sou VIP Tenho amigos em jogo na sala JK que não são VIP. Jokaroom fecha e pessoas que conheço que jogaram na jokaroom não conseguem se conectar, elas jogam no City Casino curinga quando eu perguntei pelo suporte é joker em eles me disseram que é porque eu era VIP e minha forma de login era através da sala VIP de qualquer maneira. Eu pesquisei muito mais e com uma licença de cassino você não pode lhe chamar uma licença, então basicamente esse cassino mudará seu nome e operará sob um novo piolho Depois de minha pergunta, estou pensando que ainda estou dando dinheiro que foi tirado de mim através do antigo jokaroom licenciado, você tem mais de 2 respostas para mim, por favor, obrigado


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Público
Público
há 3 anos
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Caro Damien,

Obrigado por enviar sua consulta. Estamos recebendo muitas reclamações de jogadores regulares (não VIPs) com o mesmo problema. Pelo que sabemos, mesmo que o cassino tenha sido fechado para rebranding, os jogadores regulares ainda podem retirar seus ganhos através do suporte do cassino jokaservice@jokaroom.net .

file

No entanto, aparentemente, há uma sala que ainda está disponível para os jogadores VIP.

Eu recomendaria esperar alguns dias para ver como a situação atual piora. Agradeço antecipadamente por me manter atualizado. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Eu ainda não reencontrei nada do jokaroom. Também enviei uma mensagem para o novo site wildcard city casino e não rebanho nada. Vou deixá-lo alguns dias e ver o que acontece, obrigado pela sua ajuda

Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Damien,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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