O jogador da Austrália está solicitando mais informações sobre eventos recentes ocorridos no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is requesting more information regarding recent events taking place in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está solicitando mais informações sobre eventos recentes ocorridos no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, eu jogo no cassino jokaroom na maioria das vezes bem, até recentemente, nos últimos dois meses, notei que as máquinas agem de maneira diferente e não pagam online, então deveria ter as máquinas ganhando quando em recursos ou quando o terceiro recurso estava prestes a aparecer, ele voltaria quando Eu procurei por você no cassino Moree Eu estava lendo que o jokaroom estava operando sem uma licença em 23 de junho de 2020 Eu perguntei a eles sobre isso e eles disseram que tinham uma licença atual que continuo a depositar e as mesmas coisas que ainda estamos acontecendo com as máquinas Eu sou VIP Tenho amigos em jogo na sala JK que não são VIP. Jokaroom fecha e pessoas que conheço que jogaram na jokaroom não conseguem se conectar, elas jogam no City Casino curinga quando eu perguntei pelo suporte é joker em eles me disseram que é porque eu era VIP e minha forma de login era através da sala VIP de qualquer maneira. Eu pesquisei muito mais e com uma licença de cassino você não pode lhe chamar uma licença, então basicamente esse cassino mudará seu nome e operará sob um novo piolho Depois de minha pergunta, estou pensando que ainda estou dando dinheiro que foi tirado de mim através do antigo jokaroom licenciado, você tem mais de 2 respostas para mim, por favor, obrigado
Hi I play at jokaroom casino mostly well did untill recently the past couple of months I've noticed machines acting different not paying online so should have the machines clinching when on features or when the third feature was about to come through it would pull back when I looked into you the casino Moree I was reading that jokaroom was operating without a licence that was the 23rd of June 2020 I asked them about this and they said that they had a current licence I continue to deposit and the same stuff we're still happening with the machines I'm VIP I have friends at play at JK room that aren't VIP jokaroom close down and people I know that played at jokaroom can't log on they play through wildcard City casino when I asked support is joker in they told me it is because I was VIP and I my login way was through VIP lounge anyway I've looked into a lot more and with a casino licence you can't ring you a licence so basically that casino will change its name and operate under a new licence what my question is I'm thinking I've been still giving money taken off me through the old licensed jokaroom are you over 2 answer any of this for me please thanks
Caro Damien,
Obrigado por enviar sua consulta. Estamos recebendo muitas reclamações de jogadores regulares (não VIPs) com o mesmo problema. Pelo que sabemos, mesmo que o cassino tenha sido fechado para rebranding, os jogadores regulares ainda podem retirar seus ganhos através do suporte do cassino jokaservice@jokaroom.net .
No entanto, aparentemente, há uma sala que ainda está disponível para os jogadores VIP.
Eu recomendaria esperar alguns dias para ver como a situação atual piora. Agradeço antecipadamente por me manter atualizado. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Damien,
Thank you for submitting your query. We are receiving many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge which is still available for the VIP players.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Eu ainda não reencontrei nada do jokaroom. Também enviei uma mensagem para o novo site wildcard city casino e não rebanho nada. Vou deixá-lo alguns dias e ver o que acontece, obrigado pela sua ajuda
I still haven't herd anything from jokaroom Ive also messaged there new site wildcard city casino and have herd nothing I'll leave it a couple days and see what happens thanks for your help
Caro Damien,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear Damien,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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