O jogador da Austrália está solicitando mais informações sobre eventos recentes que ocorreram no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou curioso porque finalmente comecei a ganhar, estou acima de 2500 eles fecharam o site por minha conta para manutenção, isso é normal porque eu acho que não é justo ??
Caro Arky79,
Obrigado por enviar sua consulta. Desde março de 2020, recebemos muitas reclamações de jogadores regulares (não VIPs) com o mesmo problema. Pelo que sabemos, mesmo que o cassino tenha sido fechado para rebranding, os jogadores regulares ainda podem retirar seus ganhos através do suporte do cassino jokaservice@jokaroom.net .
No entanto, aparentemente, há uma sala que ainda está disponível para os jogadores VIP.
Você poderia informar o link exato do site do cassino, já que o Joka Room está marcado em nosso banco de dados como fechado? Quando foi a última vez em que você entrou em sua conta com sucesso? Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela