Joka Room Casino - O jogador está reclamando da disponibilidade do cassino.

A quem possa interessar.

Procurei você quando precisei de sua ajuda uma vez, você ajudou a resolver o problema para mim. Espero que possa resolver esse grande problema para mim novamente. Sou um cliente VIP desde setembro de 2018 no jokaroom casino. Tenho sido um membro leal e consistente que depositou mais de 100 mil em dinheiro bruto. Eu investi 2 anos para construir meu status VIP e confiança neste cassino e agora está dizendo que ele não está mais em operação. Falei com o meu anfitrião VIP ontem durante o meu reembolso, ele não disse nada, falei com o serviço ao cliente sobre o casino estar em manutenção há 45 minutos (sendo mentido) agora já se passaram 20 horas e ainda afirma "o casino da sala de joka é não está mais em operação. Tentei entrar em contato com o e-mail fornecido nesta mensagem e não obtive resposta. Também fiz minha própria pesquisa, pois o site irmão deste cassino, o pokiepops também foi fechado. Ironicamente, descobri que a mesma administração e proprietários abri um novo cassino chamado "KING Jonnie". Agora, como você pode imaginar, passei 2 anos com este cassino, depositando mais de 100 mil dólares, me tornei um membro VIP de elite, fiz acordos com a administração e, de repente, tudo se foi . Algo é muito suspeito aqui e espero que você possa me ajudar a resolver isso, eu quero uma das duas coisas, ou eu quero receber uma quantia que seja razoável, por destruir todo o trabalho duro e o tempo que eu investi para me tornar tal um VIP de elite, todo o dinheiro ive dado é um cassino para eles violarem seu próprio contrato fechando sem aviso prévio ou eles podem encontrar uma maneira de transportar meu status VIP em seu novo cassino, onde eles têm a mesma administração. Espero ouvir de você em breve, pois este é um momento muito estressante para mim, pois eu realmente não merecia tal tratamento e mentiras.

Atenciosamente

Troy

Caro Troy,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Estamos recebendo muitas reclamações com o mesmo problema. Pelo que sabemos, você ainda poderá retirar seus ganhos, se os tiver, por meio do apoio deles. Tivemos o mesmo problema com o cassino irmão deles, Johnny Kash Casino, e mais tarde descobrimos que eles estão apenas mudando a marca - site / nome diferente (King Johnnie que você mencionou) - mas os jogadores ainda conseguiam manter suas contas antigas lá. Recomendo que você espere alguns dias para ver como a situação atual piora. Avise-nos se houver alguma atualização sobre o caso.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick,

Consegui descobrir uma maneira de contornar a página "não estamos mais em operação". Tive que colocar o URL da seção VIP e foi possível conversar com o suporte. O preocupante é o fato de ninguém me ter falado sobre isso, pois sou um VIP de elite lá e o fato de ter lido outros comentários dizendo que fechou que não aceita mais clientes australianos, no entanto, quando falei com o suporte ao cliente, eles disseram eles podem me garantir que o jokaroom ainda está ativo. Eu também disse a eles ontem, cerca de 16 horas atrás, para a gerência me ligar, pois eu estava lidando com a gerência até que o gerente VIP líder saiu, eu tive problemas com meu "anfitrião VIP", pois ele continuou a tentar violar o acordo que eu tinha com jokaroom por meses agora, que é um acordo de reembolso que está em vigor como eu sempre depositei e certifiquei-me de que não aceito nenhum outro bônus vip ou bônus de correspondência, além de incluir moedas e retiradas, certificando-se de que a proporção percentual está correta, você pode imaginar que eu nunca permitiria que um cassino violasse um acordo desse tipo. De qualquer forma, aparentemente, o "novo gerente VIP está me contatando hoje em relação a todos. Informarei o que acontecerá se eles fizerem isso, espero que eles possam resolver o problema, caso contrário, quero levar o assunto adiante. Obrigado por seu tempo usuario

Atenciosamente.

Troy

Ei Nick

Eu ouvi do jokaroom casino, não recebi um telefonema da gerência, o que é bom porque meu anfitrião VIP me garantiu que ele falou com a gerência e meu acordo de 10% de reembolso permanecerá o mesmo. Ele também disse que o URL nunca deveria ter sido o site básico para mim porque eu sou um VIP, então vou fazer login com o outro URL agora, ainda não tenho certeza por que há outras coisas dizendo que está fechado e não está mais em operação, mas para não, vou apenas tocar de ouvido. Muito obrigado, se houver mais problemas à frente informarei a vcs aqui. Por enquanto o problema está resolvido e não quero que você saia do seu caminho quando por enquanto está tudo bem. Obrigado Nick e obrigado ao guru do casino mais uma vez.

Atenciosamente

Troy

Caro Troy,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru