O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino e o bate-papo ao vivo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is experiencing difficulties contacting the casino customer support and live chat. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino e o bate-papo ao vivo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Não há suporte ao cliente, seja como for. Eles são uma piada de Fucken. Repugnante. esperando para sempre pelo chat online. apenas uma vez para esperar novamente.
There’s no customer support what so ever. They are Fucken joke. Disgusting. waiting forever for online chat. once through only to wait again.
Dear Duc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia especificar se existem fundos retidos pelo cassino? Por que você está tentando entrar em contato com o cassino? Sua conta foi bloqueada ou ainda está acessível? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Duc,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you specify if there are any funds being held by the casino? Why you have been trying to contact the casino? Was your account blocked or it’s still accessible? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Duc,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Duc,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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