CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O jogador está reclamando do suporte ao cliente.

Joka Room Casino - O jogador está reclamando do suporte ao cliente.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/04/2020 | Caso encerrado : 05/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino e o bate-papo ao vivo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Não há suporte ao cliente, seja como for. Eles são uma piada de Fucken. Repugnante. esperando para sempre pelo chat online. apenas uma vez para esperar novamente.

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Público
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há 4 anos
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Dear Duc,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia especificar se existem fundos retidos pelo cassino? Por que você está tentando entrar em contato com o cassino? Sua conta foi bloqueada ou ainda está acessível? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Dear Duc,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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