Joka Room Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

$ 8.880 em transações não autorizadas do jokaroom.

No total, $ 8.880 foram retirados da minha conta do processador do jokaroom Rrog.

Entrei em contato com o cassino, mas ouvi a mesma coisa repetidamente, que minha reclamação foi escalada e que eles entrarão em contato comigo em 24 a 48 horas via e-mail ou telefone sobre a devolução do meu dinheiro, mas eu não recebi nenhum e já faz 2 semanas.

Eles têm um chat ao vivo, do qual venho enviando mensagens e toda vez que lhes pergunto sobre o processo da minha disputa, eles evitam as perguntas ou apenas encerram o chat.

Caro Rairai,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. A qual método de pagamento está relacionado? O montante foi deduzido da sua carteira e creditado na sua conta do casino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com seu extrato bancário para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Rairai,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.