Joka Room Casino - O jogador teve um problema técnico.

No jogo Money Train, comprei um bônus de 30 centavos a um custo de 24 dólares; depois, o bônus caiu e o jogo falhou, me enviou de volta ao lobby. Os 24 dólares foram retirados da minha balança; então, pensei em voltar para o trem do dinheiro do jogo o bônus continuaria, mas não retornou e nem os 24 dólares retornaram ao meu saldo .. então eu comprei o mesmo bônus esperando que não me cobrasse, mas sim. então eu passei pela minha história do jogo e claramente mostra uma aposta de 24 dólares com uma vitória nula .. se você conhece o trem do dinheiro do jogo, não é possível obter um bônus de vitória nula devido ao fato de que o bônus inicia você com 3 multiplicadores diferentes .. O cassino considerado lá para que não houvesse irregularidades, então eles fecharam o assunto, por sua vez, fechei minha conta porque fiquei fodido e com raiva e enviei um e-mail desagradável.

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Como você encerrou sua conta, não podemos fazer muito por você. Qualquer investigação ou reembolso possível não seria possível (e isso também se aplica à sua primeira reclamação).

Informe-me se houver alguma informação adicional que tenha esquecido, mas receio ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos desde já a sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Querido John,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.