O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site que parece estar em manutenção. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
The player from Australia is inquiring about website accessibility which seems to be under maintenance. Player’s complaint has been resolved successfully.
O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site que parece estar em manutenção. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá. Fiz um depósito ontem e depois disseram-me que o cassino estava em manutenção. Esperei o dia inteiro hoje e agora não está carregando o site.
Hi I made a deposit yesterday and then was told the casino was under maintainance waited all day today and now its not loading the web site
Dear Simon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há 24 horas, você poderia informar se o problema persistiu? Encaminhe as capturas de tela relevantes ao responder.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Simon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Please forward any relevant screenshots when replying.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Dear Simon,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Simon,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Simon pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Simon for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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