O jogador da Índia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from India is inquiring about casino website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Índia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, estou tendo problemas para postar na minha conta. Sou cliente há mais de um ano e não consigo acessar há mais de 24 horas. Pode me ajudar com isso. Eu também não consigo acessar meu rei ou playamo
contas 🤔
Hi, I’m having problems with blogging into my account, I have been a customer for over a year now and haven’t been able to access for more then 24 hours, can u plz help with this. I also can’t access my kingbilly or playamo
accounts 🤔
Caro Brokenhole,
Obrigado por enviar sua consulta. Desde março de 2020, recebemos muitas reclamações de jogadores regulares (não VIPs) com o mesmo problema. Até onde sabemos, mesmo que o cassino tenha sido fechado para rebranding, os jogadores regulares ainda podem retirar seus ganhos através do suporte do cassino jokaservice@jokaroom.net .
No entanto, aparentemente, há uma sala que ainda está disponível para os jogadores VIP.
Você poderia informar o link exato do site do cassino, já que o Joka Room está marcado em nosso banco de dados como fechado? Quando foi a última vez que você se conectou à sua conta com sucesso?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Brokenhole,
Thank you for submitting your query. Since last March 2020, we have received many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge that is still available for the VIP players.
Could you please advise the exact casino website link since Joka Room is marked in our database as closed? When was the last time when you’ve logged into your account successfully?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro Brokenhole,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Brokenhole,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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