O jogador da Índia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, estou tendo problemas para postar na minha conta. Sou cliente há mais de um ano e não consigo acessar há mais de 24 horas. Pode me ajudar com isso. Eu também não consigo acessar meu rei ou playamo
contas 🤔
Caro Brokenhole,
Obrigado por enviar sua consulta. Desde março de 2020, recebemos muitas reclamações de jogadores regulares (não VIPs) com o mesmo problema. Até onde sabemos, mesmo que o cassino tenha sido fechado para rebranding, os jogadores regulares ainda podem retirar seus ganhos através do suporte do cassino jokaservice@jokaroom.net .
No entanto, aparentemente, há uma sala que ainda está disponível para os jogadores VIP.
Você poderia informar o link exato do site do cassino, já que o Joka Room está marcado em nosso banco de dados como fechado? Quando foi a última vez que você se conectou à sua conta com sucesso?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Brokenhole,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.