O jogador do Reino Unido ganhou £ 1.703 no Jokabet, mas sua conta foi desativada e, apesar de fornecer os documentos necessários, o cassino se recusa a processar o saque.
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Jokabet Casino - A conta do jogador é encerrada e os ganhos são confiscados.
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Montante: £1.703
Jokabet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 0h 20m 51s
Resumo do caso
há 23 horas
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Público
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há 2 dias
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Ganhei £ 1703 no jokabet, minha conta foi desativada, enviei tudo o que eles precisam e ainda não querem me pagar
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Público
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ontem
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Cara Sophiemac80,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Eu entendi corretamente que por "tudo" você quer dizer documentos? Eles foram aprovados?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 23 horas
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Joguei nas slots e enviei-lhes todos os documentos que pediram
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Público
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há 19 horas
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Tenho quase certeza de que os fundos de bônus eram inferiores a £ 1, o resto é dinheiro real
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O Casino Guru está a examinar o caso
