O jogador do Reino Unido teve sua conta no Jokabet fechada após fazer vários depósitos totalizando £ 1.779 e tentar sacar fundos. O cassino cita que os jogadores do Reino Unido estão impedidos de jogar com dinheiro real, apesar de permitir que o jogador deposite e jogue por semanas. O jogador solicita um reembolso total.
Ok, então eu me inscrevi no cassino "jokabet" meses atrás porque entrei no gamstop alguns meses antes de me inscrever aqui. Então eu procurei por "cassinos não gamstop do Reino Unido" e o jokabet era um que eu continuava vendo aparecer e anunciar para jogadores do Reino Unido.
Eu me inscrevi neste site de cassino e fui verificado muito rapidamente com verificação de identidade e selfie. Fiz muitos depósitos ao longo de algumas semanas neste cassino, totalizando £ 1.779.
quando se tratava de fazer uma solicitação de retirada, enviei isso e depois de alguns dias foi rejeitado pelo site do cassino e tentei novamente fazer uma solicitação de retirada e eles negaram novamente, mas desta vez fecharam minha conta pelo raciocínio deles "o jogador está jogando de um país restrito". Agora, isso obviamente me deixou muito confuso, então entrei em contato com eles e eles me disseram que jogadores do Reino Unido não têm permissão para depositar ou jogar com dinheiro real em seu site. Embora eu estivesse jogando há semanas e feito vários depósitos de um banco do Reino Unido e verificado com uma identidade do Reino Unido.
é engraçado como eles só sinalizaram jogadores do Reino Unido sendo restringidos quando se trata de sacar fundos, mas eles não se importam nem um pouco se você está depositando do Reino Unido. Eles são uma empresa absolutamente nojenta que anuncia para jogadores do Reino Unido, pois sabem que ninguém verifica os t&c's antes de jogar, então eles permitem depósitos, mas fecham sua conta ao sacar.
Falei com eles sobre seus termos, dizendo especificamente que "o Reino Unido é um país restrito e os jogadores não podem depositar ou jogar com dinheiro real do Reino Unido", mas me permitiram fazer isso por muito tempo.
Estou solicitando o reembolso total antes de levar isso às autoridades de jogos de azar/licenciamento e autoridades gerais relevantes.
Caro Vkieranc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Jokabet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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