No dia 25 de janeiro realizei a verificação KYC da minha conta através do programa de verificação SumSub, fiz tudo de acordo com as instruções, por algum motivo minha conta não foi verificada, o suporte do chat ao vivo não me forneceu nenhuma informação importante, apenas que eles irão encaminhar para o departamento apropriado bla bla bla
não há contato com o suporte e não ajuda, minha conta não é verificada há 20 dias e meus fundos estão congelados, sem nenhuma ajuda do suporte é impossível verificar a conta, e infelizmente o suporte não existe, e os bots de chat ao vivo,
todos os dias a resposta é a mesma: como você pode ver na imagem que adicionei.
mas posso esperar muito tempo?, fiz a verificação corretamente há 20 dias
On January 25, I performed KYC verification of my account through the SumSub verification program, I did everything according to the instructions, for some reason my account not been verified, livechat support did not provide me with any important information, only that they will forward it to the appropriate department bla bla bla
there is no contact with the support and it does not help, my account has not been verified for 20 days and my funds are frozen, without any help from the support it is impossible to verify the account, and unfortunately the support does not exist, and the live chat work bots,
every day the answer is the same: as you can see in the screenshot I added.
but I can wait a long time ?, I did the verification correctly 20 days ago
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