O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos reduzidos como se tivessem sido gerados a partir de uma jogada de bônus grátis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Juicy Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 400 $
Juicy Vegas Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Ganhei um torneio por 6,00 e joguei em caça-níqueis e ganhei 400,00 tentei fazer uma retirada rejeitada, eles reduziram para 100,00 ainda pendentes, eles mudaram todos os torneios gratuitos para 20,00 dólares cada. O dinheiro do torneio estadual de prazo e certificação é uma conta de dinheiro real que preencho como se tivesse sido enganado!!!!!!!
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Público
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há um ano
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Caro jasonwhitmore61,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar se pagou alguma taxa para participar do torneio? Quanto foram seus ganhos no torneio, por favor? Eu entendi corretamente que, em vez de retirar seus ganhos do torneio, você continuou jogando e acumulou ganhos adicionais de $ 500?
Enquanto isso, verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):
"BÔNUS E APOSTAS
Todas as fichas de bônus grátis e rodadas grátis são fornecidas para fins de entretenimento.
Qualquer dinheiro grátis dado sem exigir um depósito, por exemplo, um cupom sem depósito, bônus de desconto, bônus de fidelidade, bônus VIP, giros grátis sem depósito necessário, giros grátis que são dados em cima de uma oferta de bônus de depósito, prêmios de bônus de competição e torneio, bônus de aniversário etc. carregam um requisito de aposta de pelo menos 50 X apostas com um valor máximo de saque de $ 100, a menos que seja mencionado de outra forma."
No entanto, esta regra deve ser aplicada apenas a ganhos em torneios, não a jogos subseqüentes após o torneio terminar e o prêmio ter sido adicionado à conta do jogador como um saldo em dinheiro real.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Caro(a) jasonwhitmore61,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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