CasaReclamaçõesJungle Raja Casino - O status VIP do jogador foi removido.

Jungle Raja Casino - O status VIP do jogador foi removido.

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Jungle Raja Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/05/2024 | Caso encerrado : 22/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador da Índia reclamou do rebaixamento de sua conta do status VIP para regular no Jungle Raja Casino. Ele estava insatisfeito com o comportamento da nova equipe de suporte e decidiu encerrar sua conta por conta disso. Informamos-lhe que não podíamos obrigar os casinos a melhorar o estatuto de um jogador ou sugerir que fornecessem recompensas de fidelidade, uma vez que cabia ao casino tomar essas decisões. O jogador reconheceu isso e afirmou que sua intenção era conscientizar outros jogadores. Em seguida, fornecemos a ele recursos para compartilhar sua experiência e encontrar uma nova plataforma para jogar, e encerramos a reclamação.

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Público
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há 5 meses
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Estou neste site há mais de 5 anos. E era membro vip. Antes era um bom site, mas agora, devido à nova equipe de suporte, tornou-se o pior site de todos os tempos. Agora eles removem meu status VIP para conta normal depois de 5 anos sendo VIP

.guys é totalmente uma farsa agora. Apenas a antiga equipe de suporte era boa como Dylan e Keith. Mas agora toda a equipe de suporte é rude. Se você pedir algum bônus, eles o tratarão como um mendigo. Você precisa implorar por bônus, mesmo que seja VIP, e eles também recusarão. Então é melhor ficar longe deste site. Ele se tornou o pior site de todos os tempos. Junte-se a ele por sua própria conta e risco. Encerrei minha conta hoje aqui devido a essa nova equipe de suporte como igor rahul. Eles mentem para fazer depósitos. Meu e-mail de registro yog****r_ne** 21@yahoo.com com selvaraja

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 5 meses
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Prezado Yogendersingh,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Lamentamos informar que não podemos obrigar os casinos a melhorar o estatuto do seu jogador ou sugerir que lhe forneçam recompensas de fidelidade. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam. É importante notar que os casinos não são obrigados a oferecer quaisquer benefícios aos seus jogadores e podem excluir indivíduos do seu programa de fidelidade sem notificação prévia. Embora compreendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar a sua experiência de jogador, não intervimos nestas questões e permitimos que os casinos tomem as suas próprias decisões relativamente a quem recebe recompensas de fidelidade e quem não recebe. Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso.

Informe-me se houver mais alguma coisa em que possa ajudá-lo ou se esta reclamação puder ser encerrada.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

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Público
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há 5 meses
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Obrigado pela resposta, Veronica. Não estou pedindo o status VIP de volta, pois já solicito a exclusão da minha conta. Não posso fazer parte desse golpe. Apenas apresento minha reclamação aqui para informar outras pessoas o que pode ter acontecido com você, mesmo que você seja um jogador leal para este site. Como você será tratado pela equipe de suporte. É apenas para conscientizar os jogadores que desejam ingressar e depositar seu dinheiro suado lá na esperança de ganhar muito e aproveitar as vantagens do programa VIP.

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Público
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há 5 meses
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Obrigado pela sua resposta. Você está convidado a compartilhar sua experiência com outros usuários por meio de nossa seção de avaliações de usuários: https://casino.guru/jungle-raja-casino-review#tab=js-tab-reviews

Além disso, se você está procurando uma nova plataforma para jogar, sugiro que verifique nossa lista de cassinos recomendados: https://casino.guru/top-online-casinos

Esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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