O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador confirmou que a retirada foi processada com sucesso.
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Jupi Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.000 €
Jupi Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá ! Fiz vários depósitos neste casino e ganhei algo no final! Queria retirar 1000 €, disseram-me que demoraria 72 horas. Desde 6 de dezembro, todos os meus documentos foram verificados e foi dito que foi totalmente verificado! Fiz meu pedido de saque no dia 3 de dezembro, ontem fui informado no chat ao vivo que meu saque será processado hoje! Quando perguntado hoje, significa que você não pode me dar nenhuma informação se será hoje e eu devo ser paciente! O casino também anuncia com o slogan de pagamentos mais rápidos! Pode me ajudar ? LG
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Público
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há 2 anos
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Caro DeeDragee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá ! Sim, antes de mais nada tem que dizer que o casino anuncia com pagamentos rápidos e diga-se que vai ser processado dentro de 72 horas, mas não é o caso! Mas hoje me disseram que meu dinheiro foi transferido! Espere mais de 8 dias! Agora vou esperar para ver
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pela atualização, DeeDragee. Vou manter esta reclamação aberta até que você receba o seu saque. Por favor, deixe-nos saber se há algo novo.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Olá, feito, o pagamento chegou! Muito obrigado
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Público
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há 2 anos
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Ótimas notícias, DeeDragee. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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