O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador confirmou que a retirada foi processada com sucesso.
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Jupi Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.000 €
Jupi Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.0
O Jupi Casino tem um Índice de Segurança de 1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá ! Fiz vários depósitos neste casino e ganhei algo no final! Queria retirar 1000 €, disseram-me que demoraria 72 horas. Desde 6 de dezembro, todos os meus documentos foram verificados e foi dito que foi totalmente verificado! Fiz meu pedido de saque no dia 3 de dezembro, ontem fui informado no chat ao vivo que meu saque será processado hoje! Quando perguntado hoje, significa que você não pode me dar nenhuma informação se será hoje e eu devo ser paciente! O casino também anuncia com o slogan de pagamentos mais rápidos! Pode me ajudar ? LG
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Público
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há 2 anos
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Caro DeeDragee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá ! Sim, antes de mais nada tem que dizer que o casino anuncia com pagamentos rápidos e diga-se que vai ser processado dentro de 72 horas, mas não é o caso! Mas hoje me disseram que meu dinheiro foi transferido! Espere mais de 8 dias! Agora vou esperar para ver
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pela atualização, DeeDragee. Vou manter esta reclamação aberta até que você receba o seu saque. Por favor, deixe-nos saber se há algo novo.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Olá, feito, o pagamento chegou! Muito obrigado
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Público
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há 2 anos
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Ótimas notícias, DeeDragee. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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